Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/19496136/
Support manager
- Рассматривает должности:
- Support manager, Project manager, Operations Specialist, Project-менеджер, Customer success manager, Бренд-менеджер, Менеджер проєктів, Спеціаліст підтримки користувачів, Менеджер з продажу, Керівник проєкту
- Город:
- Киев
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Бєсов Олександр
Operations Specialist & Support Manager
Gmail: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
TG: @dizzes_777
EDUCATION: EXPERIENCE:
МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ OPERATIONS SPECIALIST 2025 - PRESENT
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Horizon Growth
Бакалавр | Інженерія програмного Вносив офери до системи, готував дані для інтеграцій та
забезпечення
запуску нових партнерів.
2021-2025 Розробив та стандартизував процес адаптації нових
співробітників, створивши повний комплект внутрішньої
SPECIALIZATIONS: документації та інструкцій у Google Docs.
Створив, структурував та підтримував корпоративну базу
Менеджер з операційної діяльності знань у Notion, забезпечивши команду швидким доступом
Координатор операційних процесів до актуальної інформації.
Менеджер із супроводу партнерів Вів post-meeting notes за підсумками командних зустрічей,
Системний аналітик фіксував домовленості та контролював виконання
Менеджер продукту наступних кроків.
Брав участь в оптимізації внутрішніх процесів, розробці
внутрішньої документації та вдосконаленні операційної
COURSES: діяльності команди.
Google Project Management Professional Аналізував операційні показники, готував звітність для
керівництва та підтримував ефективність внутрішніх бізнес-
Certificate | Google Career Certificates
процесів.
(Coursera)
SUPPORT MANAGER 2023 - 2025
Управління проєктами, Agile, Scrum,
Profitix
управління ризиками, планування, робота
Забезпечував підтримку affiliate-партнерів та Business
зі стейкхолдерами.
Development команди, оперативно вирішуючи робочі
питання.
Operations Management | Projector Institute
Проводив первинну комунікацію з вхідними лідами та
Оптимізація бізнес-процесів, операційний потенційними партнерами.
менеджмент, KPI, побудова ефективних Підтримував високий рівень клієнтського сервісу
робочих процесів. відповідно до SLA.
Взаємодіяв із внутрішніми командами для координації
запитів та вирішення операційних питань.
AI For Everyone | DeepLearning.AI
Готував статистику, звітність та аналітичні дані для
Практичне застосування штучного
партнерів і керівництва (Excel, Google Sheets).
інтелекту в бізнесі, автоматизація
Формував та перевіряв щомісячні фінансові звірки.
процесів та використання AI-інструментів. Контролював своєчасність відповідей Business
Google AI Essentials Development Manager'ів у чатах із партнерами.
Працював із системами Redmine та Asana для обробки
запитів, постановки завдань і контролю їх виконання.
Operations Specialist & Support Manager
Gmail: [
TG: @dizzes_777
EDUCATION: EXPERIENCE:
МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ OPERATIONS SPECIALIST 2025 - PRESENT
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Horizon Growth
Бакалавр | Інженерія програмного Вносив офери до системи, готував дані для інтеграцій та
забезпечення
запуску нових партнерів.
2021-2025 Розробив та стандартизував процес адаптації нових
співробітників, створивши повний комплект внутрішньої
SPECIALIZATIONS: документації та інструкцій у Google Docs.
Створив, структурував та підтримував корпоративну базу
Менеджер з операційної діяльності знань у Notion, забезпечивши команду швидким доступом
Координатор операційних процесів до актуальної інформації.
Менеджер із супроводу партнерів Вів post-meeting notes за підсумками командних зустрічей,
Системний аналітик фіксував домовленості та контролював виконання
Менеджер продукту наступних кроків.
Брав участь в оптимізації внутрішніх процесів, розробці
внутрішньої документації та вдосконаленні операційної
COURSES: діяльності команди.
Google Project Management Professional Аналізував операційні показники, готував звітність для
керівництва та підтримував ефективність внутрішніх бізнес-
Certificate | Google Career Certificates
процесів.
(Coursera)
SUPPORT MANAGER 2023 - 2025
Управління проєктами, Agile, Scrum,
Profitix
управління ризиками, планування, робота
Забезпечував підтримку affiliate-партнерів та Business
зі стейкхолдерами.
Development команди, оперативно вирішуючи робочі
питання.
Operations Management | Projector Institute
Проводив первинну комунікацію з вхідними лідами та
Оптимізація бізнес-процесів, операційний потенційними партнерами.
менеджмент, KPI, побудова ефективних Підтримував високий рівень клієнтського сервісу
робочих процесів. відповідно до SLA.
Взаємодіяв із внутрішніми командами для координації
запитів та вирішення операційних питань.
AI For Everyone | DeepLearning.AI
Готував статистику, звітність та аналітичні дані для
Практичне застосування штучного
партнерів і керівництва (Excel, Google Sheets).
інтелекту в бізнесі, автоматизація
Формував та перевіряв щомісячні фінансові звірки.
процесів та використання AI-інструментів. Контролював своєчасність відповідей Business
Google AI Essentials Development Manager'ів у чатах із партнерами.
Працював із системами Redmine та Asana для обробки
запитів, постановки завдань і контролю їх виконання.
Похожие кандидаты
-
Інженер техпідтримки
Киев, Харьков -
Оператор клієнтської підтримки
20000 грн, Киев, Удаленно -
Оператор служби підтримки
46000 грн, Киев, Удаленно -
Оператор технічної підтримки
35000 грн, Киев -
Консультант клієнтської підтримки
30000 грн, Киев, Удаленно -
Оператор технічної підтримки
Киев
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/19496136/