Микита

Менеджер чата, 15 000 грн

Рассматривает должности:: Менеджер чата, Спеціаліст служби підтримки, Оператор центру обслуговування абонентів
Вид занятости:: полная
Возраст:: 16 лет
Город проживания:: Киев
Готов работать:: Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19530822/

Опыт работы

Спеціаліст по роботі з клієнтами

с 03.2026 по наст. время (5 месяцев)
DOG & Grand CrossFit, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
Пряма комунікація з клієнтами преміум-сегмента, консультування щодо послуг клубу;
Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій, робота із запереченнями;
Робота з касою, терміналом та внутрішніми системами обліку;
Забезпечення високого рівня сервісу та безперебійної роботи зони відповідальності.

Досягнення:
Успішно підтримував високу якість обслуговування при інтенсивному потоці відвідувачів в умовах багатозадачності (зміни по 12-14 годин);
Швидко та самостійно опанував внутрішнє програмне забезпечення (CRM/облік);
Здобув практичний досвід ефективного згладжування конфліктів, зберігаючи лояльність клієнтів до бренду.

Образование

КИЇВСЬКИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ ЕЛЕКТРОННИХ ПРИЛАДІВ

Київ
Среднее, с 2025 по 2026 (1 год)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

Неконфліктність
Здатність до навчання
Адаптивність
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Ведення CRM
Комунікабельність
Клієнтський сервіс
Робота із запереченнями
Технічна підтримка користувачів
Python
Стресостійкість

Знание языков

Украинский — свободно