Наталія

Савлук Наталія
Керівник операційних процесів / L&D / HR Operations
Організаційний менеджмент • Бізнес-аналітика та KPI • Побудова систем з нуля • Управління змінами
Контакти: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | м. Київ | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Управлінець з 20+ роками практичного досвіду в операційному менеджменті, системній організаційній перебудові, аналітиці та HR-операціях. Спеціалізуюся на побудові та оптимізації бізнес-процесів з нуля, керівництві великими крос-функціональними командами, цифровізації HR-функції та впровадженні інструментів автоматизації. Використовую аналітичний підхід до прийняття рішень, ефективно керую P&L, бюджетами, оцінкою ризиків та регламентацією діяльності підприємств.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• 20+ років управлінського досвіду: Пройшла кар'єрний шлях від лінійного співробітника до керівника напрямку.
• Побудова систем з нуля: Розробила та запустила корпоративну систему навчання та розвитку для мережі з 1300+ співробітників.
• Масштабне керівництво: Успішно керувала операційною діяльністю та командами понад 120 осіб.
• Автоматизація та Digital HR: Впровадила та оптимізувала HRIS/ATS HURMA System та LMS Collaborator для наскрізного управління HR-циклом.
• Кадровий резерв: Забезпечила закриття 40% керівних вакансій внутрішніми кандидатами, знизивши витрати на рекрутинг.
• Оптимізація та регламентація: Провела повний аудит та оновлення бази знань (75+ документів), оцифрувала стандарти логістики та мерчандайзингу.
• Операційна ефективність: Підвищила успішність тестувань на +15% та практичних іспитів на +30%, скоротивши період адаптації новачків.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційний менеджмент та організація:
◦ Побудова та впорядкування бізнес-процесів з нуля
◦ Управління командами та відділами (до 120+ осіб)
◦ Розробка регламентів, інструкцій та корпоративних стандартів
◦ Управління проектами та супровід організаційних змін
• Аналітика та фінансовий контроль:
◦ Аналіз ефективності процесів та роботи персоналу (KPI)
◦ Контроль фінансових показників (P&L, бюджетування, аналіз витрат)
◦ Робота з показниками плинності кадрів та адаптації
◦ Професійна робота в MS Excel (аналіз даних, зведені таблиці, формули)
• HR-процеси та системні інструменти:
◦ Автоматизація та облік: HURMA System (HRIS/ATS)
◦ Дистанційне навчання та атестація: LMS Collaborator
◦ Побудова систем онбордингу (адаптації) та кадрового резерву
◦ Робота з 1С та внутрішніми корпоративними програмами
ДОСВІД РОБОТИ
Економ Клас (мережа магазинів)
Керівник відділу навчання та розвитку персоналу | 01.2026 – 06.2026
• Аудит процесів та бізнес-аналітика: Провела системний аудит операційної бази знань мережі, реструктуризувала регламентні алгоритми, вивела з обігу застарілі інструкції та оновила 75+ ключових документів.
• Побудова систем та стандартизація: Оцифрувала стандарти мерчандайзингу та складської логістики; розробила нові стандартизовані регламенти діяльності з нуля.
• Управління проєктами та оптимізація: Запустила 5 комплексних навчально-оціночних програм з автоматизованим тестуванням для лінійного та керівного складу.
• Цифровізація та технічна адаптація: Актуалізувала та стандартизувала технічні інструкції взаємодії персоналу з 1C, Web-інтерфейсом та мобільним корпоративним застосунком.
• Управління ризиками: Сформувала та розробила внутрішні регламенти безпеки, контролю інвентаризації, запобігання втратам та ПВТР.
Червоний маркет
Менеджер з навчання ➔ Керівник відділу навчання та розвитку | 2019 – 2025
Пройшла кар'єрний шлях від менеджера до керівника відділу, перетворивши L&D-функцію на стратегічний драйвер бізнесу.
Основні результати:
• Управління командою та змінами: Сформувала та очолила відділ навчання та розвитку, розробивши єдині стандарти для всієї мережі (1300+ співробітників).
• HURMA та Digital HR: Впровадила та налаштувала HRIS/ATS HURMA System для автоматизації обліку співробітників, рекрутингу та HR-аналітики.
• LMS Автоматизація: Запустила та адмініструвала LMS Collaborator, перевівши 100% атестаційних та навчальних процесів у цифровий формат.
• HR-аналітика та KPI: Впровадила моніторинг показників ефективності навчання (+15% середній бал тестування, +30% успішність практичних іспитів) та скоротила термін виходу новачків на планові показники.
• Кадровий резерв та рекрутинг: Забезпечила закриття 40% керівних вакансій внутрішніми кандидатами. Тимчасово очолювала відділ рекрутингу, побудувавши скрізний цикл: Підбір (HURMA) ➔ Онбординг ➔ Навчання (Collaborator) ➔ Атестація.
• Бюджет навчання та оптимізація: Формувала та оптимізувала бюджет підрозділу, перенаправляючи ресурси на цифрові інструменти та внутрішній розвиток.
• Систематизація знань: Створила корпоративну бібліотеку та методичні комплекси для безперервного самонавчання.
Молоко від фермера
Директор магазину (проєктна робота) | 05.2019 – 06.2019
• Організація процесів з нуля: Запустила операційну діяльність торговельної точки, налагодила графіки, логістику та взаємодію підрозділів.
• Бізнес-аналітика: Здійснювала аналіз продажів, товарообігу, чека та впроваджувала операційні покращення для зростання виручки.
МакДональдз
Член бригади ресторану ➔ Інструктор ➔ Менеджер ➔ Другий помічник ➔ Перший помічник директора ресторану | 05.2002 – 04.2019
Пройшла повний кар'єрний шлях в умовах найвищих міжнародних стандартів операційної ефективності.
Основні напрямки діяльності:
• Лідерство та управління людьми: Керувала великим колективом (120+ співробітників), відповідала за формування команди, графіки, мотивацію та високий рівень залученості.
• P&L та Бюджетування: Повністю відповідала за фінансово-економічні показники ресторану (P&L), здійснювала річне, квартальне та місячне бюджетування.
• Аналітика та операційна ефективність: Системно аналізувала ключові бізнес-метрики: товарообіг, середній чек, продуктивність (LOH), кост праці, втрати та відходи.
• Організація роботи та стандарти: Забезпечувала бездоганну операційну діяльність, дотримання процедур безпеки, якості та обслуговування.
• Планування та розвиток керівників: Побудувала ефективну систему наставництва та навчання, підготувала десятки кадрових висуванців на менеджерські посади.
• Оптимізація та плинність: Знизила рівень плинності кадрів завдяки аналітичній роботі з факторами звільнень та покращенню умов адаптації.
ОСВІТА
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Магістр з обліку та аудиту, 2012 р.
СЕРТИФІКАЦІЯ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• MS Excel для бізнес-аналітики (рівень Експерт)
• Керівник корпоративного університету
• Оцінка персоналу (цикл «Фундамент HR»)
• Майстер переговорів