Катерина

КАТЕРИНА КОСОГЛЯДЕНКО
Telegram / Контакти: @KATIA_1KATIA

Фхівець із вищою юридичною освітою та досвідом у
клієнтському сервісі й онлайн-комунікаціях. Поєдную високу
грамотність, уважність до деталей і навички роботи з
документами із вмінням ефективно вести переписки у Direct/
месенджерах, вирішувати запити клієнтів та підтримувати
високий рівень сервісу. Шукаю віддалену роботу юристом-
консультантом, куратором або менеджером з роботи з
клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ НАВИЧКИ

Сервісний бізнес
2022 – 2025 Ведення переписок (Direct
Instagram, Telegram, Viber)
Обробка вхідних запитів клієнтів у месенджерах
Складання та аналіз договорів/
та соцмережах.
документів
Консультування щодо послуг, розрахунок вартості
Юридичне консультування
та узгодження деталей.
(цивільне, сімейне право)
Організація процесів, вирішення спірних питань,
Набір та грамотне оформлення
формування бази лояльних клієнтів.
текстів
Помічник нотаріуса — Нотаріальна контора
Робота з Google Docs, Sheets,
2019 – 2021
Drive, MS Office
Первинне консультування клієнтів щодо
необхідного пакета документів.
Клієнтоорієнтованість
Підготовка та аналіз проєктів договорів (купівля-
Уважність до деталей і
продаж, спадкування, довіреності).
системність
Набір складних юридичних текстів, ведення
Грамотна писемна та усна мова
діловодства та систематизація документів.
Вміння вирішувати конфліктні
ситуації
Юридична практика (Самозайнятість)
Мови:
До 2019 Українська — рідна / вільно
Надання юридичних консультацій у сфері Російська — вільно
цивільного та сімейного права.
Підготовка договорів, заявок та процесуальних
документів.
ОСВІТА
ІНТЕРЕСИ ТА РОЗВИТОК Запорізький юридичний інститут
Онлайн-комунікації, клієнтський сервіс, МВС України
юриспруденція, адміністрування бізнес- Магістр / Спеціаліст, Юриспруденція
2002 – 2006
процесів, саморозвиток.