Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19553019/

Опыт работы

Оператор кол-центру

с 03.2026 по 07.2026 (5 месяцев)
Монобанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- консультування та вирішення питань клієнтів у чатах та дзвінках.
​- виконання показників ефективності (KPI) щодо швидкості та якості обслуговування.
​- робота із запереченнями, претензіями та збереження лояльності клієнтів.

Адміністратор ресторану

с 07.2022 по 11.2025 (3 года 5 месяцев)
26 і кава, Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

- навчання команди
- збільшення середнього чека за рахунок допродажів (десерти, альтернативне молоко, зерно додому).
​- робота з регулярними клієнтами (побудова довгострокових стосунків).
​- ведення обліку, сервісні стандарти, вирішення форс-мажорів.

Образование

Українська академія друкарства

Львів
Среднее, с 2019 по 2022 (3 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Розробка дизайну логотипів
• Figma
• Розробка фірмового стилю
• Креативність