Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19566174/

Опыт работы

Оператор чата

с 07.2020 по 09.2023 (3 года 3 месяца)
Техсервіс, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Консультування клієнтів у текстовому чаті.
Надання інформації про товари, послуги та умови обслуговування.
Допомога з оформленням замовлень.
Прийом заявок на ремонт побутової техніки та електроніки.
Інформування клієнтів щодо статусу замовлень і ремонту.
Передача складних звернень профільним спеціалістам.
Робота з великим потоком вхідних повідомлень.
Дотримання стандартів якісного обслуговування.

Образование

ХАГХ

Економіка, Харків
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Бухгалтерія

2006, 3 місяці

Вебмайстер, розробка сайтів

2008, 6 місяців

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Уважність
• Старанність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Організованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті якості
Відповідальність.
Комунікабельність.
Стресостійкість.
Пунктуальність.
Швидке навчання.