Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19566489/

Опыт работы

Direct-менедже

с 02.2026 по 03.2026 (2 месяца)
OneFunEnglish School, Дистанційно (Освіта, наука)

Комунікація з потенційними та діючими клієнтами через Direct та месенджери

Опрацювання вхідних повідомлень, консультація щодо навчання та програм школи

Виявлення потреб клієнта, його цілей та зацікавленості у навчанні

Підбір відповідного формату та програми навчання відповідно до запиту клієнта

Робота із запереченнями та сумнівами потенційних клієнтів

Надання інформації щодо вартості, формату, графіку та умов навчання

Супровід клієнта від першого звернення до запису на пробне заняття

Ведення комунікації у дружньому та професійному стилі

Розуміння принципів роботи CRM-систем та базові навички ведення клієнтської бази

Швидко освоюю нові CRM-системи та робочі інструменти

Застосування навичок продажів, клієнтського сервісу та роботи з клієнтами в Direct

Продавець-консультант

с 10.2024 по 12.2024 (3 месяца)
Le Cloud Store, Львів (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб і побажань.
* Підбір рідин, девайсів та аксесуарів відповідно до запитів і бюджету клієнта.
* Детальна презентація характеристик, особливостей та переваг продукції.
* Робота із запереченнями та допомога клієнтам у прийнятті рішення про покупку.
* Підтримка доброзичливої комунікації та формування позитивного клієнтського досвіду.
* Робота з постійними клієнтами, підтримання якісної комунікації та рекомендації нових продуктів.
* Робота з касою, облік товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Виконання планів продажів та робота на результат.

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Українська філологія, Львів
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

грамотна письмова та усна українська мова

Знания и навыки

• Чесність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Наполегливість
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Терплячість
• Сумлінність
• Гарна памʼять
• Самомотивація
• Пунктуальність
• Уміння слухати
• Надійність
• Самостійність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно