Личные данные скрыты

Ярослав Татарко
Контактні дані
tel. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Telegram, Viber)
tel. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Телефон, WhatsApp)
email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Remote

Professional Summary
ахівець з операційного управління та оптимізації
Ф
бізнес-процесів із досвідом управління персоналом, побудови та оптимізації
бізнес-процесів, автоматизації операційної діяльності та розробки внутрішньої
документації.
Керував мережею з 8 торгових точок і командою з понад 40 співробітників,
відповідав за проведення співбесід, прийняття рішень щодо найму, адаптацію, навчання
персоналу, контроль операційних показників і дотримання корпоративних стандартів.
Поєдную практичний досвід створення регламентів, впровадження систем обліку та
автоматизації процесів на базі Google Sheets і Google Apps Script, роботи з 1С, CRM та
управлінською звітністю. Маю досвід побудови внутрішніх процесів, розробки
документації, координації роботи команд і взаємодії з клієнтами та різними підрозділами
компанії.
Відкритий до нових напрямів діяльності та професійного розвитку. Швидко
опановую нові знання, легко адаптуюся до нових процесів і середовища, системно
підходжу до вирішення завдань та ефективно працюю з великим обсягом інформації.

Core Competencies
Operations & Management

Операційне управління
●
● Управління персоналом
● Побудова та оптимізація бізнес-процесів
● Контроль операційної діяльності
● Управління змінами
● Контроль якості та аудит процесів

HR & People Management

Проведення співбесід
●
● Найм та адаптація персоналу
● Навчання й розвиток співробітників
 Розробка програм стажування
●
● Кадрове адміністрування
● Управління командою

Process Improvement

Розробка регламентів (SOP)
●
● Стандартизація процесів
● Автоматизація бізнес-процесів
● Аналіз та оптимізація робочих процесів
● Розробка внутрішньої документації

Digital & Technical Skills

Google Sheets (просунутий рівень)
●
● Google Apps Script
● Microsoft Excel
● 1С
● CRM-системи
● Автоматизація звітності
● Управлінська аналітика

Client & Business Communication
Робота з клієнтами
●
● Проведення переговорів
● Координація між підрозділами
● Управління операційною документацією
● Вирішення нестандартних ситуацій

Особисті якості
Лідерство
●
● Системне мислення
● Аналітичне мислення
● Швидке навчання
● Ініціативність
● Високий рівень відповідальності
● Організованість
● Орієнтація на результат
● Адаптивність
● Ефективна комунікація
● Управління пріоритетами
● Вирішення проблем (Problem Solving)
● Самостійність
● Увага до деталей
 Досвід роботи
Супервайзер / Операційний координатор

лінінгова компанія, Дніпро
К
Травень 2025 — Лютий 2026

● Забезпечував операційну діяльність компанії та брав участь у розвитку
бізнес-процесів.

● Координував роботу персоналу, організовував адаптацію, стажування, навчання та
супровід нових співробітників.

● Брав участь у кадровому адмініструванні та взаємодіяв із рекрутером і кадровою
службою.

● Розробляв внутрішні регламенти, стандарти роботи, посадові інструкції та технології
виконання клінінгових робіт.

● Підбирав професійну хімію, інвентар і витратні матеріали, впроваджував стандарти
їх використання.

● Організовував забезпечення об'єктів матеріалами, контролював облік
товарно-матеріальних цінностей.

● Комунікував із клієнтами компанії, проводив переговори та супроводжував
співпрацю з ОСББ, керуючими компаніями та житловими комплексами.

● Проєктував і впроваджував внутрішні системи автоматизації на базі Google Sheets і
Google Apps Script.

● Створював системи обліку, CRM-рішення, управлінську звітність та інструменти
контролю матеріальних ресурсів.

● Аналізував і оптимізував внутрішні бізнес-процеси.

Ключові досягнення:

● Розробив і впровадив кілька внутрішніх автоматизованих систем обліку та
управління.

● Створив систему обліку товарно-матеріальних цінностей і витратних матеріалів.

● Розробив комплекс внутрішніх регламентів, інструкцій і технологічних процесів.

● Брав участь у розвитку співпраці з клієнтами та вдосконаленні операційної
діяльності компанії.
Територіальний менеджер

izza Day, Дніпро
P
Квітень 2024 — Травень 2025

● Керував операційною діяльністю 8 торгових точок мережі.

● Координував роботу команди з понад 40 співробітників.

● Проводив співбесіди, приймав рішення щодо найму, організовував стажування,
адаптацію та навчання нових співробітників.

● Контролював дотримання корпоративних стандартів, якості продукції, санітарних
вимог, сервісу та трудової дисципліни.

● Проводив регулярні аудити торгових точок (до 3–4 аудитів щодня), контролював
виконання стандартів компанії та впроваджував коригувальні заходи.

● Аналізував операційні показники, перевіряв щоденні звіти та координував усунення
виявлених проблем.

● Працював у 1С: табелювання персоналу, облік товарних залишків, ведення
операційної документації та адміністрування процесів.

● Забезпечував взаємодію між торговими точками та всіма підрозділами центрального
офісу.

● Оперативно вирішував нестандартні ситуації та забезпечував безперебійну роботу
закріпленого регіону.

Кухар-універсал (раніше — Продавець)

izza Day, Дніпро
P
Лютий 2023 — Квітень 2024

● Розпочав роботу на посаді продавця, згодом отримав підвищення до
кухаря-універсала.

● Працював із касою, обслуговував клієнтів та здійснював розрахункові операції.

● Готував продукцію відповідно до технологічних карт і стандартів мережі.

● Контролював якість продукції, чистоту робочого місця та дотримання санітарних
вимог.

● Проявляв ініціативу в організації роботи зміни, підтримував дисципліну та
допомагав у навчанні нових співробітників.
 Освіта
ніпровська політехніка
Д
Бакалавр(навчання триває)
Спеціальність:Публічне управління та адміністрування

Мови
● Українська— рідна

● Англійська— B1 (продовжую вивчення)

● Румунська— A1 (продовжую вивчення)

● Російська— вільне володіння