Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19600305/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 07.2023 по 12.2025 (2 года 6 месяцев)
Парамедик, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Консультувала клієнтів щодо асортименту медичної продукції.
• Працювала з вхідними та вихідними дзвінками.
• Вела клієнтську базу та CRM-систему.
• Супроводжувала клієнтів від першого контакту до завершення угоди.
• Проводила переговори та працювала із запереченнями.
• Виконувала встановлені показники продажів та обслуговування клієнтів.

Менеджер з продажу

с 10.2020 по 06.2023 (2 года 9 месяцев)
ДТІ Груп, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки
Консультування клієнтів щодо асортименту електроінструментів та супутніх товарів.
Обробка вхідних заявок із сайту, телефону та месенджерів.
Підбір товарів відповідно до потреб клієнта.
Повний супровід замовлення: від оформлення до передачі в доставку.
Робота в CRM-системі та ведення клієнтської бази.
Оформлення рахунків, накладних та іншої супровідної документації.
Продаж супутніх товарів і додаткових послуг (допродаж).
Контроль оплат, резервування товару та взаємодія зі складом.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
Виконання індивідуального плану продажів.
Підтримка високого рівня сервісу та довгострокових відносин із клієнтами.

Досягнення
Регулярно виконувала та перевиконувала план продажів.
Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів.
Збільшувала середній чек завдяки успішним допродажам аксесуарів та витратних матеріалів.
Швидко опрацьовувала великий потік замовлень без втрати якості обслуговування.
Успішно працювала із запереченнями та повертала клієнтів до покупки.
Сформувала базу постійних клієнтів.
Освоїла широкий асортимент професійного та побутового електроінструменту.
Ефективно взаємодіяла зі складом, логістикою та сервісним відділом для швидкого виконання замовлень.
Працювала в компанії майже три роки, що підтверджує стабільність, відповідальність та надійність.

Образование

Східноєвропейський університет економіки і менеджменту

Кафедра економіки, спеціальність "Облік і аудит", Черкаси
Высшее, с 2016 по 2019 (3 года)

Комерційний технікум Дніпровського державного технічного університету

Спеціальність "Бухгалтерський облік і аудит", Кам'янське
Среднее специальное, с 2014 по 2016 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Genius space, спеціаліст з таргетованої реклами

2025, 2 місяці

Знание языков

Английский — средний