Личные данные скрыты

Анастасія Пех
ОСОБИСТІ ДАНІ Менеджер з продажу
-
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телеграм: @nastia_2513

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ДОСВІД РОБОТИ

Львів МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З ПЕРСОНАЛОМ
Формат роботи: дистанційно
ТзОВ "Град Інвест Ріал Істейт", Львів
Серпень 2025 – Липень 2026
13 вересня 1998 р.
Координація роботи персоналу та взаємодія з керівниками структурних
підрозділів.
Навички Супровід працівників з кадрових та організаційних питань протягом усього
Розвиток B2B-продажів періоду роботи.
Пошук і розвиток клієнтської бази
Оформлення відпусток, лікарняних листів та іншої кадрової документації.
Проведення переговорів
Ведення обліку персоналу та підтримання актуальності кадрової
Побудова довгострокових партнерських
відносин документації.
Повний супровід клієнтів Контроль графіків роботи, табелів обліку робочого часу та кадрових змін.
Робота з CRM та ведення клієнтської бази Консультування працівників та орендарів щодо внутрішніх процедур і
Аналіз ринку та потреб клієнтів регламентів.
Координація внутрішніх процесів
Організація внутрішньої комунікації між працівниками, адміністрацією та
Підготовка комерційної документації
керівниками підрозділів.
Впевнене володіння MS Office
Підготовка внутрішньої документації, наказів, службових записок і звітності.
1С Контроль своєчасного надання необхідних документів та дотримання
CRM внутрішніх процедур.
Bitrix24 Підготовка наказів, довідок, службових записок та іншої кадрової
документації.
Взаємодія з орендарями торговельного центру з організаційних та
Освіта адміністративних питань.
ЖУРНАЛІСТИКА Підготовка кадрової звітності та адміністративний супровід діяльності
Національний університет "Львівська торговельного центру.
політехніка"
Лип 2018

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ B2B
ОПЕРАТОР КОМП'ЮТЕРНОГО НАБОРУ, 25 Coffee Roasters, Дистанційно
ОПЕРАТОР КОМП'ЮТЕРНОЇ ВЕРСТКИ Березень 2025 – Серпень 2025
Державний навчальний заклад "Львівське
вище професійне училище інформаційно- Пошук, залучення та кваліфікація нових B2B-клієнтів, розвиток партнерської
комп'ютерних технологій"
бази компанії (LinkedIn, Google Maps, Instagram, сайти компаній).
Трав 2016
Проведення онлайн-консультацій та ведення ділової комунікації через email,
месенджери й дзвінки.
Проведення переговорів з власниками та керівниками бізнесів.
Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій, прайс-листів і
презентацій відповідно до потреб клієнта.
Координація процесу обробки замовлень, контроль своєчасної доставки.
Організація відправлення тестових зразків продукції та супровід потенційних
клієнтів до прийняття рішення про співпрацю.
Побудова та розвиток довгострокових партнерських відносин, підтримка
високого рівня сервісу.
Аналіз ринку, конкурентів і потреб клієнтів, участь у розвитку B2B-стратегії
компанії.
Створення текстового контенту для бізнес-комунікацій (email-розсилки,
повідомлення, комерційні матеріали).
Участь у просуванні бренду на міжнародному ринку та розвитку
впізнаваності компанії.
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, оновлення інформації та
контроль етапів взаємодії з клієнтами.
Ведення ділової документації та супровід клієнтів після продажу.
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ B2B
Bogenia
Листопад 2023 – Жовтень 2024

Активний пошук, залучення та розвиток нових B2B-клієнтів, розширення
партнерської бази компанії.
Розвиток співпраці з мережевими та ключовими клієнтами, проведення
переговорів і реалізація проєктів довгострокового партнерства.
Проведення переговорів, презентація продуктів і рішень компанії, виявлення
потреб клієнтів та побудова довгострокових партнерських відносин.
Повний цикл ведення клієнтів: від першого контакту, підготовки комерційної
пропозиції та укладання договору до післяпродажного супроводу.
Координація виконання замовлень, контроль відвантаження продукції та
своєчасності поставок.
Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат.
Аналіз ринку, конкурентного середовища та потреб клієнтів для виявлення
нових можливостей розвитку бізнесу.
Участь у розвитку B2B-напрямку компанії, виході на нові ринки та
розширенні партнерської мережі.
Участь у запуску нових продуктів і просуванні їх серед існуючих та
потенційних партнерів.
Виконання планів продажів, аналіз результатів та реалізація заходів для
підвищення ефективності продажів.
Ведення клієнтської бази в CRM-системі, контроль етапів угод і підтримання
актуальності інформації.
Формування високого рівня клієнтського сервісу та розвиток довгострокової
співпраці з партнерами.

СПЕЦІАЛІСТ БЮРО УПРАВЛІННЯ МАСТЕР ДАНИМИ ТА ПІДТРИМКИ
ПРОДАЖІВ
PepsiCo, Дистанційно
Січень 2020 – Жовтень 2023

Адміністрування та супровід клієнтської бази Західного регіону України,
забезпечення актуальності та достовірності даних.
Аналіз, оновлення та оптимізація бази даних щодо маршрутів, торгових
представників і точок доставки відповідно до корпоративних стандартів.
Ведення та актуалізація інформації про клієнтів, угоди й точки доставки в
CRM та внутрішніх облікових системах.
Аналіз ефективності маршрутів і навантаження торгових представників,
підготовка рекомендацій щодо оптимізації роботи команди.
Координація операційних процесів відділу продажів та забезпечення
безперебійної роботи команди.
Контроль і координація процесу відвантаження продукції відповідно до
планових показників і графіків поставок.
Взаємодія з відділами логістики, продажів та дистрибуції для забезпечення
своєчасного виконання замовлень.
Підготовка аналітичної звітності та контроль якості даних для підтримки
ефективності бізнес-процесів.
Ведення обліку, контроль використання та своєчасне забезпечення
технічним обладнанням торгової команди.
Участь в оптимізації внутрішніх процесів і вдосконаленні операційної
діяльності відділу продажів.
ТОРГОВИЙ ПРЕДСТАВНИК FMCG
PepsiCo
Травень 2019 – Січень 2020

Виконання та перевиконання планів продажів у закріпленому регіоні.
Розвиток території, активне залучення нових клієнтів і розширення
клієнтської бази.
Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із ключовими
клієнтами.
Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат.
Забезпечення дотримання корпоративних стандартів мерчандайзингу й
представленості продукції в торгових точках.
Аналіз потенціалу торгових точок і реалізація заходів для збільшення
продажів.
Контроль ефективного використання холодильного та торгового
обладнання.
Моніторинг асортименту, представленості продукції та активності
конкурентів.
Ведення звітності та виконання стандартів компанії.

ЗАСТУПНИК КЕРУЮЧОГО МАГАЗИНУ
Львівхолод ТВК, ТзОВ
Травень 2016 – Травень 2019

Організація та координація щоденної роботи персоналу магазину.
Контроль дотримання корпоративних стандартів, внутрішніх регламентів і
якості обслуговування покупців.
Організація роботи зміни, розподіл завдань та контроль їх виконання.
Робота з клієнтськими зверненнями та вирішення спірних ситуацій.
Формування замовлень на товар, контроль товарних залишків і забезпечення
оптимальної наповненості магазину.
Аналіз товарних запасів, участь у плануванні закупівель та контролі
асортименту.
Контроль приймання товару, перевірка якості, кількості та відповідності
супровідній документації.
Взаємодія з постачальниками щодо поставок, повернень та поточних
операційних питань.
Ведення товарного документообігу, оформлення накладних, актів та іншої
первинної документації.
Контроль касової дисципліни, ведення касової та внутрішньої звітності.
Проведення планових і позапланових інвентаризацій товарно-матеріальних
цінностей.
Участь у відкритті нових торгових точок та організації їх роботи.
Забезпечення безперебійної роботи магазину та виконання обов'язків
керуючого під час його відсутності.
Робота з програмами 1С, CRM, Bitrix24.