Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19611654/

Опыт работы

Оператор call-центру

с 11.2024 по 05.2025 (7 месяцев)
Підвеза І.С., ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Дзвінки клієнтам для підтвердження замовлення (95% всіх звернень)
Прийом вхідних дзвінків та створення заявок
Консультація клієнтів щодо товарів і замовлень
Виконання плану по додаткових продажах (пропонувати супутні товари, вигідні комплекти, акційні пропозиції)
Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Образование

Міжрегіональна академія управління персоналом

Економіка, Київ
Неоконченное высшее, с 2026 по 2030 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Енергійність
• Доброзичливість
• Уважність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Активність
• Працювати в команді і на результат
• Уважність до деталей
• Робота з документами та таблицями
• Консультування
• Робота з клієнтами
• Впевненість
• Орієнтація на результат
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Маю досвід роботи в офісі. Працювала з вхідними та вихідними дзвінками і переписками, та супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці.Уважна до деталей та відповідально ставлюся до поставлених завдань. Маю розвинені комунікативні навички, легко знаходжу спільну мову з людьми. Швидко навчаюся новому, організована, стресостійка та вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.
Володію навичками ділового спілкування. Орієнтована на результат, якісний сервіс та професійний розвиток. Готова застосовувати свій досвід і навички для досягнення цілей компанії та побудови довгострокових відносин із клієнтами.