Олександр

ОЛЕКСАНДР ПРОКОПЧУК
Універсальний спеціаліст / Керівник напрямків / Операційний менеджер

Локація: Віддалено (ЄС) / Готовий до релокації Мови: Українська (рідна), Польська (вільно), Російська
(вільно)

ПРО МЕНЕ ТА МІЙ ПІДХІД
Перфекціоніст із системним і структурним мисленням. Будь-який процес — від керування
відділом продажів до проектування меблів, будівництва чи роботи на ресторанній кухні —
будую на основі чіткого, покрокового алгоритму дій. Ціную дисципліну, високу якість
підсумкового продукту, пунктуальність та суворе дотримання правил. Завдяки
самокритичності завжди шукаю шляхи оптимізації роботи, а високі комунікативні навички
дозволяють легко знаходити спільну мову з командами, клієнтами та підрядниками у будь-якій
сфері.

ГОЛОВНІ ПРИНЦИПИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Алгоритмічний підхід: розбиття будь-якого • Комунікабельність та адаптивність:
завдання на послідовні етапи без хаосу та вільне володіння українською та польською
розкиданих дій. мовами, легка робота з людьми.
• Перфекціонізм та якість: орієнтація на • Самокритичність та розвиток: постійний
бездоганний результат із першого разу. аналіз власних дій та пошук оптимальних
• Пунктуальність та тайм-менеджмент: рішень.
чітке дотримання дедлайнів, таймінгів та • Управління процесами: вміння тримати під
регламентів. контролем кілька задач одночасно у
стресових умовах.

ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД ТА СФЕРИ ДІЯЛЬНОСТІ

1. Будівництво, оздоблення та ремонтні роботи Досвід: 3 роки

Спеціалізація: Укладка плитки, ламінату, монтаж гіпсокартону
• Покрокова підготовка та організація робочого простору перед початком процесів.
• Виконання робіт за чітким технологічним алгоритмом без зайвих дій та втрати часу.
• Висока точність у вимірах, підгонці матеріалів та витриманні геометричних параметрів.

2. Проектування, виготовлення та монтаж корпусних меблів Практичний досвід

Спеціалізація: Індивідуальні кухни, гардеробні системи
• Повний цикл: виконання точних замірів приміщення, створення розкрою та деталювання
плити.
• Замовлення матеріалів, контроль порізки та комплектації.
• Самостійне збирання та фінальний монтаж об'єктів будь-якої складності під ключ.
 3. Сфера HoReCa / Ресторанний сервіс та кухня Досвід: 2 роки

Спеціалізація: Організація кухонних процесів, мультизадачність
• Підготовка заготовок, нарізка, соуси, порціонування за строгими калькуляційними та
технологічними картками.
• Висока швидкість та ефективність: досвід одночасного обслуговування, прийому
замовлення, розрахунку, приготування та видачі страви для 7 осіб протягом 20 хвилин.
• Раціональне та эргономічне розміщення інгредієнтів і обладнання для максимізації
швидкості роботи.

4. Продажі, менеджмент та управління командами (Call Center / Досвід: 5
RevOps) років

Ролі: Head of Sales, Team Lead, QA Manager, Бізнес-тренер, Retention / Sales Manager
• Пряме управління командами до 32 осіб (4 дески по 8 співробітників).
• Розробка та впровадження 5-денного навчального курсу та покрокового алгоритму продажів
(від привітання до закриття угоди).
• Побудова прозорої системи KPI, оптимізація CRM-статусів, ліквідація хаосу у веденні даних.
• Покращення показників: зростання конверсії в 3 рази (FTD з 50 до 150), збільшення виторгу
ретеншн-відділу з $400,000 до $1,000,000 за рік.

ОСНОВНИЙ УНІВЕРСАЛЬНИЙ АЛГОРИТМ ДІЙ У РОБОТІ
1. Аналіз завдання 2. Точні заміри / Збір даних 3. Підготовка місця / Інструментів

4. Покрокове виконання за правилами 5. Контроль якості (QA) 6. Фінальна здача / Закриття угоди