Ольга

КУЗАН ОЛЬГА
Менеджер з продажів / Sales Manager

КОНТАКТИ ПРО СЕБЕ

ТЕЛЕФОН Студентка 4-го курсу спеціальності «Менеджмент» з 1.5+ роками
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») практичного досвіду в сфері обслуговування та торгівлі. Володію
EMAIL розвиненими навичками переконання, роботи з потребами клієнтів та
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») опрацювання заперечень. Вмію працювати в умовах високого темпу та
багатозадачності, зберігаючи орієнтацію на високий чек і задоволеність
ЛОКАЦІЯ
покупця. Шукаю позицію Менеджера з продажів, де зможу конвертувати
м. Львів, Україна
свій комунікативний досвід та економічну освіту в стабільне зростання
продажів компанії.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ
• Активні продажі та допродажі
(Up-sell / Cross-sell)
Бармен / Менеджер з обслуговування
• Робота з запереченнями та Ресторанний заклад «Hashtag»
потребами покупців Квітень 2025 — Лютий 2026 (11 міс.)

• Встановлення контакту та • Консультування гостей, виявлення вподобань та активні допродажі (Up-
вибудовування довіри sell) авторських напоїв і позицій меню, що збільшувало середній чек.

• Висока стресостійкість у пікові • Робота з запереченнями та вирішення спірних ситуацій на місці,
години підтримка високого рівня NPS/лояльності.

• Касова дисципліна та робота з • Робота з PPO/касовим апаратом, виконання планових показників
PPO/CRM продажів зміни.
• Оптимізація роботи барної зони та контроль за залишками.
• Управління конфліктними
ситуаціями
Бармен
• Робота в команді та орієнтація на Nomad Bar
результат Жовтень 2024 — Листопад 2024

• Швидке виявлення потреб клієнтів та презентація асортименту.
МОВИ
• Побудова довірчих відносин з постійними гостями для збільшення
повторних візитів.
• Українська — Рідна
• Проведення інвентаризації та облік товарно-матеріальних цінностей.
• Англійська — B1+ (Intermediate)
• Польська — B1+ (Intermediate) Бармен
Бар «Сіно»
ОСВІТА Серпень 2024 — Жовтень 2024

• Первинне привітання, консультація покупців та обслуговування за
Спеціальність «Менеджмент» стойкою.
Львівський національний університет
• Робота з касою, прийом оплати, дотримання касової дисципліни.
імені Івана Франка
4-й курс (2023 — теперішній час)
Чому саме я? Навчання на 4 курсі спеціальності «Менеджмент» дає
Середня освіта (з відзнакою) розуміння бізнес-процесів та психології продажів, а реальний досвід у
Дрогобицька міська гімназія імені Horeca навчив продавати через виявлення потреб і легко знаходити
Богдана Лепкого спільну мову з будь-яким клієнтом.
Випуск 2023 року