Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19639921/

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 01.2022 по 08.2026 (4 года 8 месяцев)
OSport.ua, інтернет-магазин спортивних товарів, Дистанційно (Легка промисловість)

• Робота з програмами: 1С, Бітрикс24, CRM
• Оформлення замовлень з онлайн-платформ
• Допродажі та збільшення середнього чеку
• Спілкування з клієнтами в телефонному режимі та онлайн
• Робота зі складними клієнтами та запереченнями
• Регулярно входила до числа кращих співробітників з допродажів декількох місяців
• Навчання нових співробітників технікам допродажів
• Опрацьовувала 120–180 замовлень на день із додатковими 30–40 допродажами

Образование

Приватний вищий навчальний заклад "Київський університет культури"

Дніпровський факультет менеджменту і бізнесу Київського університету культури, Дніпро
Высшее, с 2018 по 2023 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Продажі та клієнтська робота

2024

Знания и навыки

• Грамотна усна та письмова мова
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самостійність
• Зосередженість
• Продуктивність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Саморозвиток
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Наполегливість
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — свободно
• Польский — средний

Дополнительная информация

Цікавить виключно віддалений формат роботи у форматі лише чатів (без вхідних та вихідних дзвінків).
Про себе та мої навички:
• Досвід: Маю успішний досвід роботи у різних сферах, пов'язаних із взаємодією з людьми. Чудово розумію специфіку та тонкощі ведення текстової комунікації.
• Грамотність: Досконало володію письмовою мовою, дотримуюсь етики спілкування та вмію знаходити підхід до кожного клієнта.
• Технічне забезпечення: Маю надійний ПК, стабільний інтернет та підготовлене робоче місце.
• Дисципліна та тайм-менеджмент: Довгий час працюю в онлайн-форматі, тому самодисципліна та вміння ефективно планувати свій час у мене на найвищому рівні.
• Бажаний графік:
Цікавить гнучкий/вільний графік без нічних змін. Оскільки я перебуваю в декреті, для мене важлива можливість адаптувати робочий час, але це ніяк не впливає на якість та швидкість виконання завдань — я максимально вмотивована працювати та досягати результатів.
Якщо моя кандидатура вас зацікавила, буду рада поспілкуватися детальніше!
Контакт для зв'язку в Telegram: @alluchoss