Орися

ІСТОМІНА ОРИСЯ
Бізнес-аналітик / Молодший бізнес-аналітик

м. Львів
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
тел. моб.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Формат роботи: Віддалений

МЕТА
Застосувати системний аналітичний досвід, навички опису бізнес-процесів, підготовки
технічних завдань (ТЗ) та супроводу інформаційних систем для розвитку на позиції
Бізнес-аналітика. Орієнтована на якісний аналіз вимог клієнта, мобілізацію процесів та
ефективну комунікацію між бізнесом і розробкою.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
● Аналіз та моделювання бізнес-процесів: Досвід дослідження внутрішніх процесів
організацій, проектування алгоритмів взаємодії підрозділів та побудови схем/потоків
даних.
● Розробка документації та ТЗ: Написання чітких технічних завдань для розробки
бізнес-процесів, розробка регламентів, інструкцій для користувачів та корпоративної Бази
знань.
● Впровадження та супровід систем (СЕД): Досвід адміністрування та адаптації складних
корпоративних систем (СЕД IDoc, 1С:8.3), проведення тестування рішень та навчання
користувачів.
● Розуміння архітектури та взаємодії підрозділів: Глибоке знання операційних процесів
компаній (HR, дистрибуція, виробництво, продаж) для побудови адекватних
CRM-моделей.
● Робота з даними та ШІ: Впевнений користувач MS Excel та Google Sheets (зведені
таблиці, аналітичні звіти). Досвід впровадження ШІ-інструментів для автоматизації рутини
та прискорення аналізу вимог.
● Прикладна психологія та комунікація: Магістр практичної психології. Навички збору
вимог, згладжування супротиву під час впровадження нових систем, проведення
презентацій та фасилітації.

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець із супроводу систем та аналітики даних (СЕД та ШІ) 01.07.2020 – дотепер
ПрАТ “Львівобленерго”
● Аналіз та проектування бізнес-процесів: Формування та написання технічних завдань
(ТЗ) для розробки та оптимізації внутрішніх бізнес-процесів компанії.
● Адміністрування та супровід СЕД IDoc: Повний цикл підтримки системи електронного
документообігу, тестування нових БП, налаштування логіки маршрутизації та
консультування користувачів.
● Архітектура Бази знань: Створення, систематизація та постійне оновлення
корпоративної Бази знань для оптимізації роботи співробітників.
● Впровадження ШІ-технологій: Супровід та розробка логіки для внутрішнього
ШІ-асистента; аналіз статистики запитів користувачів для оптимізації відповідей системи.
● Аналітика та звітність: Зведення та систематизація великих масивів даних, підготовка
регулярної звітності щодо ефективності систем (зокрема для НКРЕКП).

Менеджер з персоналу (HR Generalist / Recruiter) 17.08.2017 – 09.04.2020
ТзОВ «КОЕЛЬНЕР-УКРАЇНА» (раніше ТзОВ «ЛеоТекс»; 160 працівників; великий дистриб’ютор
кріплення та інструментів KOELNER, RAWLPLUG, MODECO)
● Аналіз та моделювання HR-процесів: Дослідження взаємодії підрозділів, побудова та
впровадження ефективних моделей оцінки, адаптації та мотивації персоналу.
● Розрахунок метрик та KPI: Зведення та аналіз складних показників ефективності (KPI)
підрозділів, розрахунок заробітних плат у зв'язку з результатами роботи.
● Підготовка звітності для міжнародного керівництва: Формування регулярної
аналітичної звітності по показниках компанії для материнської структури.

Керівник відділення персоналу та комунікацій 20.03.2017 – 15.08.2017
Компанія «OKSANA MUKHA» (135 працівників; преміум-виробництво весільних та вечірніх суконь)
● Організація та оптимізація операційної діяльності: Керування командою відділу,
розподіл завдань, контроль дедлайнів та регламентація внутрішніх процедур.
● Аудит бізнес-процесів: Виявлення вузьких місць у комунікації між виробництвом та
адміністративним блоком, розробка інструкцій для працівників.

Фахівець відділу персоналу 08.08.2016 – 17.03.2017
ВП «Львівський хлібозавод №1» ПАТ «Концерн Хлібпром» (650 працівників; великий системний
холдинг, ТМ «Хлібна хата», ТМ «Любляна», ТМ «Bandinelli»)
● Адміністрування кадрових процесів великого системного холдингу відповідно до суворих
регламентів та стандартів.

ОСВІТА
Львівський державний університет внутрішніх справ (2011 р.)
Спеціальність: “Практична психологія”. Повна вища освіта, диплом магістра з практичної психології.

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК ТА СЕМІНАРИ
● Мовні курси: Вивчення англійської мови, рівень А2 (2022 р., школа Green Forest).
● Форум “Бізнес без паперу” (19.11.2020 р.) — впровадження безпаперових HR-технологій та СЕД.
● Семінар «Гаряча пора в кадровій роботі на початку 2019 р.» (19.03.2019 р.)
● Семінар «Секрети кадрової роботи-2018» (18.06.2018 р.)
● Семінар «Самостійний аудит кадрової документації. Пенсійна реформа. Зміни що відбулися»
(24.11.2017 р.)
● Семінар «Сучасні підходи до працевлаштування осіб з інвалідністю на відкритому ринку праці»
(19.05.2017 р.)
● Семінар «Управління персоналом. Ефективне управління. Мотивація працівників» (06.04.2017 р.)
ТЕХНІЧНИЙ СТЕК ТА ЗНАННЯ МОВ
Програми та Microsoft Excel (зведені таблиці, формули, аналітичні звіти), Google
інструменти : Sheets, СЕД IDoc, 1С:8.3.

Штучний інтелект: Claude, Gemini, ChatGPT, корпоративний Асистент (досвід
prompt-інжинірингу та автоматизації звітності).

Знання мов: Українська — рідна (вільне володіння); Англійська — А2 (базовий
рівень, розуміння робочої термінології); Польська — А1 (початковий).