Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19657900/

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 04.2018 по 12.2021 (3 года 9 месяцев)
Beauty Простір, салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- організація щоденної роботи простору;
- консультація клієнтів та визначення їх потреб;
- побудова довірчої комунікації;
- вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій;
- організація запису та робочого графіка;
- контроль якості обслуговування:
- робота з клієнтськими запитами та зворотнім звʼязком;
- самостійне прийняття організаційних та операційних рішень.

Адміністратор

с 09.2011 по 05.2013 (1 год 9 месяцев)
Йога студія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- комунікація з клієнтами;
- консультація щодо послуг студії;
- організація запису та роботи з розкладом;
- прийом та обробка запитів клієнтів;
- вирішення поточних організаційних питань;
- підтримка високого рівня клієнтського сервісу;
- робота з документацією;
- взаємодія працівників студії.

Образование

УДУ їм. Михайла Драгоманова

Психологія, Київ
Высшее, с 2025 по 2027 (2 года)

НАУ

ІЕМ, менеджмент ЗЕД
Высшее, с 2009 по 2015 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Project Management, GO IT

6 місяців

Знания и навыки

• Чесність
• Task management
• Координація команди
• Саморегуляція
• Deadline management
• Координація проєктів
• Offboarding

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Маю практичний досвід роботи з людьми, клієнтського сервісу, організації робочих процесів. Освіта з менеджменту допомагає системно підходити до організації роботи, а навчання за спеціальністю психологія - краще розуміти мотивацію, поведінку та потреби людей. Також маю досвід роботи з сучасними digital- інструментами: Jira, Confluence, Miro, Excel, Word, Canva. У 2022 році пройшла навчання в GoIT, завдяки чому познайомилася з принципами роботи в ІТ - середовищі та проектними інструментами.

Шукаю можливість розпочати професійну карʼєру в HR, застосувати наявні навички комунікації та менеджменту й швидко розвиватися у сфері рекрутингу, адаптації, комунікації з працівниками та HR - процесів.