Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/19690798/
Менеджер з продажу
- Город проживания:
- Хмельницкий
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
ЯНА КРАВЧУК
Менеджер з продажів / Менеджер із роботи з клієнтами (Remote)
Телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») Локація: м. Хмельницький
Telegram: @yanakrvvas Формат роботи: Тільки віддалено Бажана З/П: від 45 000 грн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері продажів та клієнтського сервісу з досвідом понад 4 роки. Маю практичні навички роботи
з вхідними та гарячими лідами у текстовому (Social Commerce) та голосовому форматах (Call Centre).
Ефективно застосовую техніки виявлення потреб, ап-сейл та крос-сейл для збільшення середнього чека.
Володію досвідом кризового менеджменту, врегулювання конфліктів та навчання персоналу. Впевнено
працюю з CRM-системами (Bitrix24, LP CRM).
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів / Оператор call-центру 06.2026 — теперішній час
Grace Call Centre
• Опрацювання вхідних та гарячих замовлень у голосовому форматі.
• Продажі за скриптами з активним застосуванням технік виявлення потреб, ап-сейлу та крос-сейлу.
• Ведення бази клієнтів та фіксація угод у LP CRM.
Direct Manager (Instagram) 03.2026 — 05.2026
Nisha Perfume
• Опрацювання вхідних заявок та консультування клієнтів у Direct Instagram.
• Повний супровід угоди: від виявлення потреб та підбору продукції до закриття продажу.
• Контроль надходження оплат та організація відправок через "Нову Пошту".
• Робота в CRM-системі.
Менеджер з продажів / Кризовий менеджер 2020 — 2022
Color Service
• Продажі та сервіс: Опрацювання гарячих замовлень із сайту, підтвердження покупок, оформлення ТТН.
• Супровід: Повний контроль угоди до моменту отримання посилки клієнтом, моніторинг оплат.
• Кризовий менеджмент: Опрацювання рекламацій та скарг, швидке вирішення конфліктних ситуацій,
оформлення обмінів та повернень.
• Наставництво: Навчання та адаптація нових співробітників відділу.
• Адміністрування: Систематична робота в Bitrix24.
НАВИЧКИ ТА МОВИ
Професійні навички CRM & Інструменти
Виявлення потреб Ап-сейл (Upsell) Bitrix24 LP CRM Instagram Direct
Крос-сейл (Cross-sell) Робота з запереченнями Нова Пошта
Підвищення чека Кризовий менеджмент
Володіння мовами
Оформлення ТТН Контроль оплат
Українська: Вільно (рідна)
Англійська: A1.2 (Elementary)
Менеджер з продажів / Менеджер із роботи з клієнтами (Remote)
Телефон: [
Telegram: @yanakrvvas Формат роботи: Тільки віддалено Бажана З/П: від 45 000 грн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері продажів та клієнтського сервісу з досвідом понад 4 роки. Маю практичні навички роботи
з вхідними та гарячими лідами у текстовому (Social Commerce) та голосовому форматах (Call Centre).
Ефективно застосовую техніки виявлення потреб, ап-сейл та крос-сейл для збільшення середнього чека.
Володію досвідом кризового менеджменту, врегулювання конфліктів та навчання персоналу. Впевнено
працюю з CRM-системами (Bitrix24, LP CRM).
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів / Оператор call-центру 06.2026 — теперішній час
Grace Call Centre
• Опрацювання вхідних та гарячих замовлень у голосовому форматі.
• Продажі за скриптами з активним застосуванням технік виявлення потреб, ап-сейлу та крос-сейлу.
• Ведення бази клієнтів та фіксація угод у LP CRM.
Direct Manager (Instagram) 03.2026 — 05.2026
Nisha Perfume
• Опрацювання вхідних заявок та консультування клієнтів у Direct Instagram.
• Повний супровід угоди: від виявлення потреб та підбору продукції до закриття продажу.
• Контроль надходження оплат та організація відправок через "Нову Пошту".
• Робота в CRM-системі.
Менеджер з продажів / Кризовий менеджер 2020 — 2022
Color Service
• Продажі та сервіс: Опрацювання гарячих замовлень із сайту, підтвердження покупок, оформлення ТТН.
• Супровід: Повний контроль угоди до моменту отримання посилки клієнтом, моніторинг оплат.
• Кризовий менеджмент: Опрацювання рекламацій та скарг, швидке вирішення конфліктних ситуацій,
оформлення обмінів та повернень.
• Наставництво: Навчання та адаптація нових співробітників відділу.
• Адміністрування: Систематична робота в Bitrix24.
НАВИЧКИ ТА МОВИ
Професійні навички CRM & Інструменти
Виявлення потреб Ап-сейл (Upsell) Bitrix24 LP CRM Instagram Direct
Крос-сейл (Cross-sell) Робота з запереченнями Нова Пошта
Підвищення чека Кризовий менеджмент
Володіння мовами
Оформлення ТТН Контроль оплат
Українська: Вільно (рідна)
Англійська: A1.2 (Elementary)
Похожие кандидаты
-
Менеджер відділу продажів
30000 грн, Удаленно, Дергачи -
Менеджер з продажу
Удаленно, Киев -
Менеджер з продажу
Удаленно -
Менеджер з продажу
Удаленно -
Менеджер з продажу
25000 грн, Удаленно -
Менеджер з продажу
Удаленно, Буча
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/19690798/