Марія

Марія Бубела

Працювала в 5 компаніях 7 років 11 місяців
FMCG, IT, Видавництва та Поліграфія, Торгівля роздрібна / Retail

Оператор call центру
IDS Ukraine FMCG
02.2018 - 02.2019
⬥ Прийом та обробка вхідних дзвінків
⬥ Надання інформації за запитами клієнтів
⬥ Реєстрація звернень та скарг
⬥ Консультування клієнтів по продуктах та послугах
⬥ Ведення бази даних клієнтів
⬥ Виконання цільових дзвінків
⬥ Забезпечення високого рівня обслуговування

Менеджер з продажу
Левчук А.М., ФОП IT

05.2022 - 04.2024

Менеджер з продажу > Старший менеджер > Керівник відділу продажів
трав. 2022 - квіт. 2024
⬥ Продаж базового одягу в оптовому та роздрібному напрямках
⬥ Робота з постійними та новими клієнтами
⬥ Формування комерційних пропозицій, рекламних компаній
⬥ Супровід замовлень від прийому до відвантаження
⬥ Контроль наявності товару та взаємодія з виробництвом, складом
⬥ Виконання планів продажів
⬥ Управління командою менеджерів з продажу та реалізаторів на ТТ
⬥ Навчання, адаптація та контроль роботи персоналу
⬥ Побудова та оптимізація процесів у відділі продажів
⬥ Аналіз показників, звітність, робота з результатами, планування сезонів, планів

Менеджер з продажу
DiasJet Видавництва та Поліграфія

10.2024 - 03.2025
⬥ Пошук та залучення нових клієнтів (B2B)
⬥ Налагодження та підтримка довгострокових партнерських відносин
⬥ Прийом і супровід замовлень від запиту до виконання
⬥ Вирішення проблемних та нестандартних питань клієнтів
⬥ Постійна комунікація з друкарем і дизайнером
⬥ Контроль якості друку та відповідності макетів
⬥ Координація термінів виконання замовлень
⬥ Участь у підготовці та проведенні виставок

Менеджер з продажу
MALVA Торгівля роздрібна / Retail

04.2019 - 03.2022

Менеджер з продажу > Заступник керівника > Керівник відділу продажів
⬥ Консультація клієнтів та продаж, до продаж продукції
⬥ Робота з замовленнями, супровід клієнтів від запиту до закриття угоди
⬥ Контроль виконання планів продажів
⬥ Організація та оптимізація роботи відділу
⬥ Управління командою менеджерів
⬥ Навчання, адаптація та мотивація персоналу
⬥ Контроль якості обслуговування клієнтів
⬥ Аналіз показників продажів і звітність
⬥ Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
⬥ Розробка стратегії продажів
 ⬥ Аналіз ринку та конкурентів
⬥ Ведення звітності

Менеджер з продажу
Козюк Л.Ф. Торгівля роздрібна / Retail

03.2025 - 07.2026

* Створення та ведення торгових майданчиків на маркетплейсах Prom.ua, Rozetka.
* Наповнення та актуалізація товарних карток, контроль асортименту, цін, залишків та актуальності інформації.
* Запуск та контроль рекламних кампаній, аналіз їхньої ефективності.
* Пошук нових клієнтів та каналів збуту.
* Робота з оптовими та роздрібними клієнтами, ведення переговорів.
* Пошук нових партнерів, потенційних клієнтів та можливостей для розвитку продажів.
* Аналіз ринку, конкурентів, цін та актуальних тенденцій.
* Пошук нових моделей та ідей для розширення асортименту.
* Організація зйомок рекламного та презентаційного контенту.
* Взаємодія з виробництвом щодо запуску нових моделей, тканин, кольорів та розмірного ряду.
* Ведення клієнтської бази та робота з повторними продажами.
* Контроль замовлень на всіх етапах — від отримання заявки до відправки клієнту.
* Координація роботи між виробництвом, складом, менеджерами та логістикою.
* Ведення та розвиток TikTok і соціальних мереж бренду.
* Участь у розвитку бренду, його позиціонуванні та просуванні на ринку.

Ключова інформація

* Управління продажами та розвиток каналів збуту
* Робота з маркетплейсами Prom.ua та Rozetka
* Пошук і залучення нових клієнтів та партнерів
* Ведення переговорів та робота з клієнтами
* Робота з оптовими та роздрібними продажами
* Запуск та контроль рекламних кампаній
* Аналіз продажів, ринку та конкурентів
* Розвиток асортименту та пошук нових моделей
* Організація фотосесій та рекламних зйомок
* Координація роботи виробництва, складу та логістики
* Планування та реалізація маркетингових активностей
* Робота з контентом та соціальними мережами
* Ведення клієнтської бази та повторні продажі
* Організація робочих процесів та контроль виконання завдань
* Вміння працювати з великим обсягом інформації
* Комунікабельність, відповідальність та орієнтація на результат
* Креативність та ініціативність
* Впевнене користування Excel, Word

Навчалась в 1 закладі

Вище професійние училище №25
Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

2017

Володіє мовами

Українська
рідна

Додаткова інформація

Особисті якості
Відповідальна, комунікабельна та цілеспрямована. Маю системне мислення, добре організовую робочі процеси, легко знаходжу спільну мову з людьми
та швидко навчаюся. Орієнтована на результат і професійний розвиток. У вільний час люблю подорожі, активний відпочинок та творчість. Водійське
посвідчення — категорія B.