Тетяна

ТЕТЯНА ДОБИШЕВА
Executive Assistant / CEO Assistant / Асистент керівника
Чернігів, Україна (remote, відкрита до релокації) • [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • Telegram: @host9991

ПРОФІЛЬ

Executive Assistant з понад 15-річним досвідом адміністративної та особистої підтримки першої особи компанії.
Понад 3 роки безпосередньо працювала поруч із засновником міжнародного бізнесу: вела календар, ділове та
особисте листування, організовувала зустрічі, переговори та міжнародні відрядження, виконувала особисті
доручення керівника — від бронювання квитків і трансферів до підбору й купівлі автомобіля. Забезпечувала повну
конфіденційність управлінської інформації. Паралельно взяла на себе операційну підтримку проєкту з бюджетом
$800 000 та побудову відділу продажів з нуля. Системна, уважна до деталей, звикла тримати в голові багато
паралельних задач керівника й вирішувати їх без нагадувань.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Executive & Personal Support: адміністрування CEO/засновника, календар, зустрічі, конфіденційне діловодство,
міжнародні відрядження, особисті доручення (від квитків до купівлі авто)
• Operations Management: побудова процесів з нуля, SOP, KPI, бюджетування, контроль виконання
• Business Administration: закупівлі, логістика, підрядники, постачальники, переговори
• HR & Team Building: рекрутинг, співбесіди, адаптація, побудова команди (досвід формування команди 5–10 осіб)
• Digital Tools: MS Office, Google Workspace, Notion, Trello, ClickUp, Slack, CRM, ChatGPT/Claude/Gemini

ДОСВІД РОБОТИ

Executive Assistant / Founder's Associate — International Agricultural Technology Project, Таїланд

2023 — 2026
• Вела календар, пошту та ділове листування засновника, організовувала зустрічі, переговори та міжнародні
відрядження; забезпечувала повну конфіденційність управлінської інформації
• Виконувала особисті доручення засновника поряд з діловими: бронювання авіаквитків та готелів, організація
трансферів, підбір та купівля автомобіля, вирішення побутових питань
• Повний адміністративний та операційний супровід міжнародного проєкту з бюджетом $800 000: від пошуку
ділянки та будівництва виробничого комплексу до запуску продажів
• Побудувала відділ продажів з нуля за 5 місяців: виторг зріс з 0 до 500 000 THB за 1,5 року роботи в B2B-сегменті
• Сформувала та координувала команду з 5–10 людей: рекрутинг маркетолога, таргетолога, менеджерів із продажу,
технічних спеціалістів
• Координувала будівництво виробничого об'єкта: підрядники, архітектори, постачальники обладнання,
міжнародна логістика
• Розробила внутрішні SOP та регламенти, впровадила систему контролю виконання завдань команди
Business Operations & Client Success Manager — FinTech & Cryptocurrency Company
2014 — 2021
• Відповідала за операційні та фінансові показники підрозділу з оборотом понад $5 млн
• Координувала щоденну роботу служби підтримки клієнтів, контролювала якість сервісу відповідно до
внутрішніх стандартів
• Оптимізувала внутрішні бізнес-процеси та брала участь у впровадженні нових процедур, що скоротило час
обробки звернень
• Навчала та адаптувала нових співробітників; готувала регулярну звітність для керівництва за ключовими
показниками
• Забезпечувала стабільну операційну підтримку бізнесу протягом 7 років
Кредитний спеціаліст — АТ «ОТП Банк»
2012 — 2013
• Консультувала клієнтів щодо кредитних продуктів, аналізувала кредитоспроможність, оформлювала договори;
виконувала планові показники з продажу
Заступник керівника зміни — Диспетчерська служба таксі
2008 — 2012
• Координувала роботу операторів і водіїв, контролювала якість обслуговування та адаптацію нових співробітників
ОСВІТА

Київський національний університет культури і мистецтв

Менеджмент туристичної діяльності; додаткова спеціалізація — перекладач

МОВИ

Українська — рідна • Російська — вільне володіння • Англійська — B1 (впевнений рівень, зараз на шляху до B2)