Мирослава

Резюме
Особисті дані:
Призвіще, ім’я: Петкевич Мирослава
Адреса проживання: м. Львів
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна адреса: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Сімейний стан: Заміжня. Виховую двох доньок.

Освіта
Червень 2008 – отримала диплом спеціаліста в Західноукраїнському національному університеті, за спеціальністю Правознавство;
Грудень 2024 – отримала диплом магістра у Національному університеті «Львівська політехніка», за спеціальністю Психологія, магістр з психології.
Досвід роботи
Березень 2013 – березень 2017, УПО у Львівській області, оператор;
Основні обов’язки та здобуті навики:
Обслуговування клієнтів по телефону та онлайн;
• Реєстрація звернень та скарг;
• Введення бази даних клієнтів;
• Вирішення запитів клієнтів;
• Збір зворотнього зв’язку;
• Логістичні обов’язки між клієнтом, ГЗ та керівництвом.
Жовтень 2017 - листопад 2017, Національна академія сухопутних військ імені П. Сагайдачного, оператор комп’ютерного набору;
Основні обов’язки:
• Внесення спеціальних і відповідних даних на електронні носії, а також інші посадові обов’язки відповідно до посадової інструкції.
Грудень 2017 – квітень 2022, УПП у Львівській області, оператор комп’ютерного набору;
Основні обов’язки:
Вміння працювати з високим навантаженням та великими об’ємами документації, внесення даних в базу, а також перевірка щодо сплати та термінів відповідної документації.
Лютий 2024 по даний час надаю послуги психологічного консультування та супроводу. Консультую онлайн та офлайн. Працюю з підлітками та дорослими, з такими запитами:
- булінг;
- наслідки булінгу;
- домашнє насильство;
- як вийти із стану жертви та покращити власне життя;
- занижена самооцінка;
- зрада;
- особисті кордони;
- розлучення;
- тривожні стани;
- втрата рідних і близьких;
- ігроманія підлітків;
- як налагодити взаємини із підлітком;
- дитячі психологічні травми та їх наслідки;
- пошук себе;
та інші…
Січень 2026 - серпень 2026 працювала в Гімназії «Тривіта» ЛМР
Проводила консультації учнів з 1 по 9 клас.
Працювала з дітьми з ООП, здебільшого з дітками які мають РДУГ, РАС, затримку психомоторного розвитку.
Основна робота з дітками з ООП полягала в розвитку емоційного інтелекту, саморегуляції, розвитку, памʼяті, уваги, покращенні логічного мислення, робота з самооцінкою та інше.
Також надавала консультації батькам стосовно їх дітей.
Консультую і працюю з такими запитами як:
Булінг
Наслідки булінгу
Робота з жертвою булінгу
Робота з агресором
Самооцінка
Особисті кордони
Тривожні стани
Робота з учнями, які втратили батьків через важку хворобу
Робота з учнями які втратили батьків на війні, або батьки, яких безвісти пропали
Робота з дітьми, які мають проблеми з навчанням і поведінкою
Робота з дітьми які потребують допомоги з адаптацією в новому колективі
Робота з учнями які страждають від конфліктності та живуть в сімʼї з важкими життєвими обставинами
З дітьми які страждають від соціофобіі
Проводила інтерактивні заняття з учнями з 1 по 9 клас на тему «Булінг. Види булінгу. Правові та моральні наслідки для жертви та агресора».
Підготувала презентацію для батьків учнів на тему: «Булінг та його наслідки», а також на тему «Конфлікти. Причини конфліктів у дітей, як правильно на них реагувати та справлятися з ними».
Також проводила заняття на профорієнтацію для учнів 9 класу, на тему «Психологія. Значення і застосування психології в професійній діяльності».
Моя робота полягає в наданні психологічної допомоги клієнтам, та їх супроводі, проведенні діагностичних бесід та тестуванні, розробці індивідуальних програм, а також в аналізі ситуації та попереднього досвіду, емпатії, підтримці та конфіденційності.
За необхідності можу надати відгуки від клієнтів.
Пройшла інтенсив «Психологічна допомога при військовій травмі»/грудень 2025, наявний сертифікат;
Також успішно пройшла інтенсив «Психотравма - терапія»/липень 2026, наявний сертифікат;
Була учасником наукової конференції «Стиль життя, як інструмент абілітаціі»/організатор UNBROKEN/наявний сертифікат
Особисті якості та навички:
Емпатійність, стресостійкість, відкритість, аналітичні здібності, комунікабельність, бажання постійно рости та розвиватись, клієнтоорієнтованість, креативність, вміння застосовувати отриманні знання на практиці, прагнення бути ефективною та корисною в професійному плані.
Вільне володіння інтернет ресурсами, зокрема такими як: YouТube, Google, Chrome, Word, PowerPoint, та соціальними мережами Facebook, Instagram, a також Viber, Telegram, Zoom, електронна пошта.
Вільне та грамотне володіння українською мовою.
Англійська мова – базові знання.
Польська мова – початківець.
Німецька мова – початківець.
У вільний час, люблю читати цікаву психологічну літературу, подкасти, фільми, театр і концерти, а також прогулянки на свіжому повітрі.