Нікіта
Менеджер з підтримки клієнтів
- Рассматривает должности:
- Менеджер з підтримки клієнтів, Спеціаліст підтримки користувачів
- Возраст:
- 18 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19760005/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
НІКІТА
Студент спеціальності «Фінанси, банківська справа та оподаткування» (бакалаврат, заочна
СЕМЕНОВ форма навчання, 2 курс). Маю практичний досвід роботи фінансовим аналітиком: оцінка
ФІНАНСИ & АНАЛІТИКА
— П О Ч АТ К О В И Й Р І В Е Н Ь ризиків, лімітування виплат, ведення щоденної фінансової звітності та побудова аналітичних
дашбордів у Power BI та Excel. Додатково — трирічний досвід самостійного ведення онлайн-
продажів із врегулюванням спорів та веденням чіткої документації. Прагну розвиватись у
КОНТАК ТИ
сфері фінансової аналітики, привносячи уважність до деталей, точність у роботі з даними та
Київ, Україна відповідальність.
[
ДОСВІД
[
Telegram: @fyskysmq Фінансовий аналітик (Financial Analyst) ЧЕРВЕНЬ 2026 – СЕРПЕНЬ 2026
Фінтех-компанія (онлайн-платформа кредитування)
• Розраховував ліміти виплати коштів, оцінював ризики та приймав рішення щодо надання
ОСВІТА
фінансування користувачам.
Бакалавр, Фінанси, банківська справа та • Формував та підтримував щоденну фінансову та операційну звітність, відстежував ключові
оподаткування показники та грошові потоки.
Миколаївський національний аграрний • Обробляв великі масиви даних та будував аналітичні дашборди з використанням Power BI та
Excel (складні формули, зведені таблиці).
університет
Заочна форма навчання, 2 курс (з 2026 р.)
• Оптимізував та автоматизував рутинні розрахунки, що дозволило прискорити щоденну обробку
заявок та підвищити точність даних.
Фаховий молодший бакалавр, Фінанси,
Незалежний онлайн-продавець 2022 – ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС
банківська справа та оподаткування Самозайнятий — FunPay (маркетплейс ігрових товарів)
Технолого-економічний фаховий коледж МНАУ
• Виконав 100+ угод із стабільним рейтингом 5/5, самостійно ведучи весь процес від комунікації з
2023 – 2026 клієнтом до виконання замовлення.
• Самостійно врегулював 20+ спорів, що виникли через проблеми з видачею товарів, через
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ офіційну систему диспутів та арбітражу FunPay — у взаємодії зі службою підтримки та
покупцями.
Excel (формули, зведені таблиці, • Організовував щоденну роботу (відстеження замовлень, документування спорів, листування з
автоматизація) клієнтами) для підтримки надійного сервісу.
• Епізодично допомагав друзям та знайомим із замовленнями через міжнародні платформи
Фінансова звітність та оцінка ризиків (AliExpress, Taobao) — перевіряв якість батчів, швів та пакування перед передачею.
Базові навички Power BI Волонтерська логістична допомога 2023 – 2024
Особистий волонтерський досвід — відправлення комплектуючих для дронів через Нову Пошту
Самостійні продажі та врегулювання спорів • Допомагав координувати близько 20–30 відправлень протягом року: пакування, оформлення
ТТН, відстеження доставки.
Комунікація з клієнтами (зокрема NAVI — участь у заходах офісу 2025 – 2026
англійською) Офіс NAVI, Київ — регулярний учасник ком'юніті-подій
• Регулярно відвідую заходи в офісі NAVI: зйомки контенту, кооп-вотчпаті та інші ком'юніті-заходи.
MS PowerPoint та Word • Брав участь у зйомках TikTok-відео NAVI як запрошений учасник.
• Проходив відбір на позицію Merchandising Assistant (3 раунди співбесід); у межах тестового
завдання розробив багатоаркушеву систему обліку замовлень мерчу в Google Sheets (4+
МОВИ
пов'язані листи) та вирішив кейс на нестандартну ситуацію з оплатою.
Українська РІДНА
ОСВІТА
Англійська C1
Російська ВІЛЬНО Бакалавр, Фінанси, банківська справа та оподаткування З 2026
Миколаївський національний аграрний університет — заочна форма навчання, 2 курс
Зараховано одразу на 2 курс бакалаврату на основі диплома фахового молодшого бакалавра.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
Фаховий молодший бакалавр, Фінанси, банківська справа та 2023 – 2026
Швидко навчаюсь, увага до деталей оподаткування
Технолого-економічний фаховий коледж Миколаївського національного аграрного університету
Самостійний та організований Спеціальність 072 «Фінанси, банківська справа та оподаткування». Курсова робота (виконана
червень 2026) з фінансової звітності — звіт про рух коштів, касові звіти та звіт про фінансові
Стресостійкість результати, побудовані в Excel.
Аналітичне мислення ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Цікавлюсь фінансовими ринками та аналітикою даних, самостійно вдосконалюю навички
роботи в Excel. Понад три роки на фрилансі продаю ігрові товари (маркетплейс FunPay), що
навчило мене відповідальності за результат, самостійності у прийнятті рішень і уважності до
деталей у роботі з клієнтами. Також стежу за комерційною та аналітичною стороною індустрії
кіберспорту — цей інтерес допомагає мені ширше дивитись на роботу з даними, метриками
та бізнес-процесами.
Excel (автоматизація) Фінансова звітність Оцінка ризиків
Комунікація з клієнтами Врегулювання спорів Англійська C1
Самоорганізація
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Фінансист, Аналітик
30 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Фінансовий аналітик, Staffman, LLC, 3 месяца
- Менеджер з продажу, FunPay, 3 года 8 месяцев
Похожие кандидаты
-
Менеджер з підтримки клієнтів
50000 грн, Киев -
Менеджер з підтримки клієнтів
Киев, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Киев -
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев -
Support, VIP manager, administrator (Telegram channel)
35000 грн, Киев, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Киев, Удаленно