Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2008034

Опыт работы

Фахівець по роботі з клієнтами

с 07.2018 по 02.2021 (2 года 7 месяцев)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ", Орел (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків у сфері авіаперевезень. Вихідна лінія. Взаємодія з клієнтами у режимі on-line телефоном. Консультація щодо продуктів та послуг, фіксування звернень

Диспетчер відділу роботи з клієнтами

с 03.2017 по 05.2017 (2 месяца)
ТОВ "Київський Регіональный Центр", Київ (IT)

Прийом заявок від торгуючих організацій по всій території України на сервісно-технічне обслуговування електронного торгового обладнання (фіскального обладнання, ваговимірювального обладнання, POS-обладнання, обладнання для роботи зі штрих-кодами, терміналів збору даних тощо) телефонному режимі та електронною поштою. Занесення інформації до бази даних. Контроль виконання вищевказаних робіт, здійснення вихідних дзвінків

Касир сектора кас

с 10.2014 по наст. время (9 лет 8 месяцев)
ТОВ «Ашан Україна Гипермаркет», Київ (Роздрібна торгівля)

Розрахунок та обслуговування покупців на лінії кас

Оператор введення даних

с 11.2013 по 05.2014 (6 месяцев)
ТОВ "ГЕРА - СЕРВІС ", Київ (IT)

Прийом заявок від торгуючих організацій по всій території України на сервісно-технічне обслуговування електронного торгового обладнання (фіскального обладнання, ваговимірювального обладнання, POS-обладнання, обладнання для роботи зі штрих-кодами, терміналів збору даних тощо) телефонному режимі та електронною поштою. Занесення інформації до бази даних програмного комплексу HP Open View SD 4.5.. Оформлення та розподіл заявок серед сервісних інженерів. Контроль виконання вищезгаданих робіт, здійснення вихідних дзвінків.

Адміністратор сервісного центра, комірник

с 03.2009 по 08.2013 (4 года 5 месяцев)
ТОВ "Побуттех Сервис", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Досвід роботи на посаді адміністратора та комірника у сервісному центрі з обслуговування техніки відомих виробників BOSCH SIEMENS SMEG ZELMER
*Робота з клієнтами з питань: ремонту, підключення побутової техніки, доставки техніки в ремонт/клієнту, а також оплати послуг сервісного центру, вирішення конфліктних ситуацій;
*Якісна консультація клієнтів щодо роботи та послуг сервісного центру, процесу обслуговування техніки, гарантійних документів (як в умовах сервісного центру, так і в телефонному режимі); *Замовлення та продаж запчастин та аксесуарів клієнтам;
*Прийом техніки в ремонт, організація, контроль процесу ремонту та видачі техніки: як у гарантійний, так і в постгарантійний період.
*Ведення складського обліку запчастин та аксесуарів у 1С 7; *Проведення інвентаризації;
*Робота з касовим апаратом;
*Ведення первинної документації.

Диспетчер

с 11.2007 по 09.2008 (10 месяцев)
ТОВ "ТРАНС СЕРВІС", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом вхідних дзвінків. Оформлення заявок на візит майстра.

Провідний фахівець

с 03.1997 по 01.1999 (1 год 10 месяцев)
ТОВ " Fast World International Spedition ", Київ (Транспорт, логістика)

Організація перевезень вантажів 20-ти тонними автопоїздами компанії країн СНД, Балтійських країн. Оформлення супутніх документів.

Инженер

с 05.1984 по 03.1997 (12 лет 10 месяцев)
НДІ ім.Мануільского, Київ (Машинобудування)

Проектування друкованих плат на базі комплексу ARISTO Оформлення технічної документації

Образование

Київський політехнічний інститут

Факультет електро-радіо автоматики. Конструювання та виробництво електронно-обчислювальної апаратури, Киев
Высшее, с 1981 по 1987 (6 лет)

Фахівець (інженер-конструктор-технолог)

Дополнительное образование и сертификаты

Інститут післядипломного навчання Національного авіаційного університету (Київ)

20.10.2006-19.01.2007 3 мес.

Знания и навыки