Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2009743/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 11.2025 по 02.2026 (4 месяца)
Прихована, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу з використанням CRM-системи. Забезпечувала повний цикл продажу: від обробки вхідних звернень та первинної консультації клієнта до укладення договору та завершення угоди. Вела клієнтську базу в CRM, здійснювала контроль усіх етапів взаємодії, проводила переговори та супроводжувала клієнтів до моменту закриття продажу. Виконувала планові показники та забезпечувала якісний сервіс.

Керуюча

с 03.2017 по 09.2025 (8 лет 7 месяцев)
Ресторан Прянощi, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки керуючої ресторану:
•Організація та контроль щоденної роботи ресторану.
•Управління персоналом: підбір, навчання, складання графіків, контроль стандартизованої роботи.
•Контроль якості обслуговування гостей та вирішення нестандартних ситуацій.
•Організація постачання, контроль залишків продуктів та інвентаря.
•Ведення касової дисципліни, звітності та показників ефективності.
•Координація роботи кухні та залу, взаємодія з шеф-кухарем.
•Планування та проведення акцій, подій, банкетів.

Рецепшен,детский аниматор

с 08.2015 по 12.2015 (5 месяцев)
Royal holiday palace, Antalia (Гостинично-ресторанный бизнес)

Продавец-консультант

с 07.2015 по 08.2016 (1 год 2 месяца)
Эко-Лавка, Киев (Розничная торговля)

Администратор

с 08.2014 по 01.2015 (6 месяцев)
Шале "КрепДеШин", Буковель (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор

с 09.2012 по 02.2015 (2 года 6 месяцев)
Лукос и к, Донецьк (Юриспруденция)

Образование

КНУКИМ

Ресторанно гостинечное дело, Киев
Высшее, с 2015 по 2016 (1 год)

Wyższa Szkoła Humanitas (WSH)

Администрации и менеджмента, ul. Kilińskiego 43 Sosnowiec, 41-200 http://www.humanitas.edu.pl
Высшее, с 2015 по 2017 (2 года)

Магистратура. Заочная форма

ДонНУЭТ

ГРС, Донецьк
Высшее, с 2011 по 2015 (4 года)

Знания и навыки

• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність

Дополнительная информация

📑 Резюме

Павленко Злата Вікторівна
📍 Зараз в Іспанії
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📧 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
💰 Очікувана зарплата: від 30 000 грн/міс

⸻

🎯 Мета

Відкрита до різних пропозицій роботи, однак наразі віддаю перевагу дистанційним форматам зайнятості

Досвідчений адміністратор та менеджер у сфері ресторанно‑готельного бізнесу.

Маю досвід роботи в CRM SalesDrive: швидка обробка заявок, управління замовленнями, оновлення статусів та робота з клієнтами.
⸻

🎓 Освіта

КНУКіМ, Факультет ресторанно‑готельного бізнесу
📅 09.2011 – 08.2015

Wyższa Szkoła Humanitas (WSH), Польща
Спеціальність: Адміністрація та менеджмент
Адреса: ul. Kilińskiego 43, Sosnowiec, 41‑200

⸻

💻 Професійні навички
•Впевнений користувач ПК: MS Office, Outlook Express, Adobe Photoshop, Internet
•Знання мов:
•Українська – вільно
•Російська – вільно
•Англійська – початковий рівень

Маю досвід роботи в CRM SalesDrive: швидка обробка заявок, управління замовленнями, оновлення статусів та робота з клієнтами.


Ділові якості:
•Аналітичне мислення
•Вміння структурувати інформацію
•Логічне мислення
•Вміння знаходити підхід до людей
•Уникання конфліктів
•Впевненість у собі
•Емоційна стійкість, послідовність у цілях
•Адекватний вибір засобів досягнення мети
•Збереження спокою в складних ситуаціях

⸻

🚗 Додаткова інформація
•Водійське посвідчення категорії «B» — стаж водіння 13 років
•Особистий автомобіль

Хобі: Автомобілі, спорт (йога, плавання), активний відпочинок, подорожі, сучасна література, кіно