Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер магазина

с 11.2014 по 07.2015 (8 месяцев)
Brain, Мариуполь (Розничная торговля)

Контроль, организация и ведение розничной торговли в магазине, управление персоналом и оперативное руководство торговым процессом; обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов; контроль и обеспечение выполнения правил выкладки и оформления товара, фотоотчеты; подбор, комплектация персоналом коллектива магазина; проведение инвентаризаций; контроль выполнения плановых показателей магазина; контроль, сопровождение товара в сервис по неисправностям, компенсации; ведение кассовой отчетной документации магазина; взаимодействие с разрешительными органами, арендодателями; составление и отправка отчетов, анализ показателей работы магазина; открытие и закрытие магазина по кассе, ведение кассовых книг, инкассации.

Директор магазина

с 02.2014 по 09.2014 (7 месяцев)
Samsung Brandshop (Розничная торговля)

Контроль, организация и ведение розничной торговли в магазине, управление персоналом и оперативное руководство торговым процессом; контроль выполнения «Стандартов обслуживания покупателей»; работа с системой Тайного покупателя, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов; контроль и обеспечение выполнения правил выкладки и оформления товара; выполнение плановых показателей магазина; обеспечение комплектации магазина персоналом; взаимодействие с разрешительными органами; ведение отчетной, кассовой документации; составление и отправка отчетов в главный офис; работа на кассе, открытие и закрытие магазина с постановкой его под охрану.

Старший продавец

с 05.2012 по 02.2014 (1 год 9 месяцев)
MTI (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Контроль, организация и ведение розничной торговли в магазине, управление персоналом и оперативное руководство торговым процессом; выполнение и контроль выполнения «Стандартов обслуживания покупателей»; Работа с системой Тайного покупателя; контроль и обеспечение выполнения правил выкладки и оформления товара; обучение и адаптация новых сотрудников; проведение ежемесячных инвентаризаций; разрешение конфликтных ситуаций с покупателями; приемка и возврат товара; проведение инвентаризаций и переоценок; ведение отчетной, кассовой документации; составление и отправка отчетов в главный офис; работа на кассе, подготовка денег для инкассирования в банк; открытие и закрытие магазина с постановкой его под охрану.

Продавец-консультант

с 06.2011 по 05.2012 (11 месяцев)
MTI (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Выполнение плановых показателей по продажам; выполнение стандартов обслуживания покупателей; выполнение правил выкладки и оформления товара в соответствии с принятыми правилами мерчендайзинга; работа с системой Тайного покупателя; приемка товара, участие в проведении инвентаризаций; расчетно-кассовые операции по проведению оплат товара(наличный/безналичный расчет); приемка и сопровождение товара для отправки в сервис от клиента; совершенствование навыков и повышение уровня знаний путем прохождения он-лайн тренингов производителей товаров и участие в семинарах.

Менеджер клиентского отдела

с 05.2009 по 02.2011 (1 год 9 месяцев)
Trinity (Интернет)

Консультация новых клиентов по вопросам подключения интрнет услуг и услуг цифрового ТВ, презентации тарифов и услуг потенциальным клиентам по телефону и в офисе, заключение/ведение договоров клиентов; работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций; аналитическая работа с входящей корреспонденцией, коммерческими и другими предложениями; работа с текущими клиентами по вопросам оплаты услуг, переходов на другие тарифы, биллинговые операции по перерасчету оплаты, смене тарифов, начисления оплаты за услуги, приостановления доступа, заказ/покупка оборудования.

Електрик-монтажник

с 06.2007 по 09.2009 (2 года 3 месяца)
ТОВ ТОРГОВИЙ ДИЗАЙН, Маріуполь (Продажі, проектування, монтаж, налагодження, сервісне обслуговування: системи вентиляції, кондиціонування і опалення.)

В мои обязанности входило:
монтаж систем вентиляции и кондиционирования торговых центров, банков, автомоек; монтаж/пайка трубопровода холодильного оборудования для магазинов и столовых; сборка и подключение электрической части, цепей питания автоматики, датчиков, пуско-наладочные работы; сервисное обслуживание горячей линии столовых и пансионатов; сервисное обслуживание и ремонт прачечного оборудования гостиниц;
Начинал монтажником потом перешел на работу по сервису и под сокращение (кризис 2009) был старшим на нескольких обьектах, которые были сданы в срок и успешно запущены в эксплуатацию.

Образование

Харьковский Национальный экономический университет

Управление персоналом и экономика труда, Мариуполь
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 8 месяцев)

Маріупольський електромеханічний технікум

Електромеханік, Маріуполь
Неоконченное высшее, с 2004 по 2007 (2 года 8 месяцев)

Ремонт, експлуатація енергозабезпечення міського електротранспорту

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Могу собрать и организовать работу команды, как и самостоятельно эффективно работать практически в любой команде, есть опыт открытия/закрытия магазинов со всей связанной с этим работой, подбора и качественного обучения кадров с минимального уровня. Нравится учится новому, не боюсь совершенствоваться, получать новый опыт в сферах не имеющих общего с основной работой и развиваться. Есть положительные рекомендации с предыдущих мест работы.