Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2087275

Опыт работы

Заступник директора з післяпродажного обслуговування автомобілів

с 08.2016 по 08.2017 (1 год)
"Mercedes-Benz" Днепр, Днепр (Днепропетровск) (Автобізнес та автосервіс)

Осуществление контроля и руководство процессами послепродажного обслуживания автомобилей "Mercedes".
Консультация клиентов, контроль гарантийного процесса,
контроль процесса составления рекламаций.
Контроль работы отдела по продаже запасных частей.Управление
кадровыми процессами.Создание эффективной команды, формулирование правильной мотивации персонала, маркетинговая и рекламная деятельность. Внедрение CRM в полном объеме.

Руководитель проектов промышленного развития

с 03.2015 по 04.2016 (1 год 1 месяц)
Крупная компания FMCG, Киев (Пищевая промышленность)

Модернизация существующего и создание нового производства

Технічний консультант

с 12.2010 по 05.2011 (5 месяцев)
Компания AGMC Дубаи ОАЭ, Дубаи (Автобізнес та автосервіс)

Консультации по техническому оснащению сервисного центра BMW в Шардже ОАЭ. Контроль технического оснащения и пусконаладочных работ. Набор персонала.

Заместитель директора автоцентра NISSAN.

с 02.2008 по 09.2010 (2 года 7 месяцев)
Холдинг "Атлант-М" (Автобизнес и автосервис)

Постановка всех бизнес-процессов с «0». Комплектация оборудованием и материалами.Управление, бюджетное планирование. Набор и формирование эффективной команды. Производственная, маркетинговая и рекламная деятельность. Решение всего комплекса задач для полноценной работы автоцентра.

Управляющий станцией технического обслуживания автомобилей.

с 01.2007 по 02.2008 (1 год 1 месяц)
ФРУНЗЕ-АВТО г. Харьков (Автобизнес и автосервис)

Решение всего комплекса вопросов и задач по качественной работе.
Выполнение плановых показателей. Развитие станции. Кадровая политика. Сотрудничество с крупными авто производителями (KIA, HUNDAI, CITROEN, CHERY).

Директор автоцентра BMW

с 01.2000 по 12.2006 (6 лет 11 месяцев)
НПО "Промышленные технологии" г.Москва (Автобизнес и автосервис)

Оперативное управление автоцентром BMW.Продажи и сервис.Гарантийный ремонт. Кадровая политика.Мотивация персонала.CRM.Развитие клиентской базы.Формирование бюджета. Техническое переоснащение.Успешный опыт сотрудничества с крупными государственными компаниями.

Образование

ХПИ

АП, Харьков
Высшее, с 1987 по 1993 (5 лет 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

CRM в автосервисе

2012

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Личные качества: работоспособен, инициативен, честен, способен быстро и квалифицированно решать поставленные задачи, принимать решения. Высокая личная организованность и ответственность.

Профессиональные навыки, компетенция и опыт:

- руководство предприятием, оперативный менеджмент;
- создание, развитие деятельности, оперативное управление дочерними и совместными предприятиями и филиалами;
- стратегическое и финансовое планирование деятельности предприятия;
- создание, развитие дилерской сети;
- работа с государственными разрешительными и контролирующими организациями;
- построение организационно-кадровой структуры предприятия исходя из поставленных задач;
Опыт оценки рисков коммерческих операций. Опыт ведения переговоров любого уровня и сложности, достижения поставленных целей. Опыт в подборе специалистов, создания правильной мотивации и обучения персонала. Опыт защиты интересов компании.Опыт экспедирования грузов, сертификации, таможенном оформлении. Опыт сотрудничества с крупнейшими промышленными предприятиями Украины. Опыт работы с государственными компаниями.