Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2110337

Опыт работы

Директор магазина

с 05.2020 по 02.2022 (1 год 9 месяцев)
Ultragroup, Одесса (Розничная торговля)

Управляющая сети кафе

с 02.2019 по 10.2019 (8 месяцев)
Фонтан, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Директор магазина

с 12.2015 по 01.2019 (3 года 1 месяц)
Ultragroup, GUESS, Одесса (Розничная торговля)

Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства.
Оперативное управление работой магазина.
Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара.
Контроль за обеспечением наиболее полного представления ассортимента продукции в торговом зале.
Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале.
Внесение предложений категорийным менеджерам по внедрению новых групп товара, расширению ассортимента товара в магазине.
Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдений требований по безопасности и охране труда.
Подбор кадров.
Организация обучения персонала магазина.
Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей.
Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности.
Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчандайзинга, работы с клиента-
ми, документооборота, работы с персоналом,технического состояния магазина.
Рассмотрение жалоб и предложений в «Книге жалоб и предложений» магазина, принятие оперативных мер по реагированию.
Хранение разрешительных документов (заключение СЭС, пожарной инспекции, административно-технической инспекции, лицензии на товарный знак, сертификаты на товары, санитарно-гигиенические заключения, копии договоров аренды, связи).
Плановое проведение утренних собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях, планах магазина и личных планов.
Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-лист), переданного из центрального офиса.
Ведение учета товаров, организация и проведение инвентаризаций.
Командировки для презентации квартальных отчетов и заказа товара.

Администратор

с 01.2015 по 12.2015 (11 месяцев)
Ultragroup, Одесса (Розничная торговля)

руководство продавцами;
консультирование и обслуживание покупателей;
организация подачи товаров в торговый зал;
сохранность материальных ценностей;
обеспечение чистоты, порядка и оформления витрин и помещений;
составление отчетов и рабочих графиков;
проведение инвентаризации;
проверка наличия маркировки товаров и актуальных ценников;
изъятие из продажи некачественной и неисправной продукции;
осуществление операций возврата и списания;
принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций;
рассмотрение претензий потребителей;

Продавец-консультант

с 03.2014 по 12.2014 (9 месяцев)
Ultragroup, Одесса (Розничная торговля)

Компетентное вежливое обслуживание посетителей в торговом зале. Предоставление грамотных консультаций по любым вопросам, касающимся продукции и совершения покупки. Создание комфортных условий для выбора товара.
Подсчет стоимости покупки, сопровождение покупателя к кассе, объяснение условий гарантийного обслуживания.
Предпродажная подготовка товара: распаковка, проверка количества продукции, соответствие наименованию, осмотр на наличие брака, маркировка.
Подготовка к работе торгового зала: контроль наличия товара и ценников на нём, размещение товара соответственно товарным группам, принципам мерчандайзинга, поддержание чистоты в зале.
Участие в инвентаризации товара.

Официатка

с 03.2012 по 11.2013 (1 год 8 месяцев)
Фонтан, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения.
Поддержание чистоты в зале.
Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.
Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром.
Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.
Подача заказанных блюд гостям.
Предоставление счета гостям.
Получение и контроль оплаты по счетам.
Осуществление руководства над помощником официанта.
Оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня.
Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.

Официантка

с 09.2011 по 02.2012 (5 месяцев)
Мураками (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор-кассир

с 04.2011 по 11.2011 (7 месяцев)
Картинг клуб *CrazyKarting* (продажа услуг по прокату картингов)

Вежливо обслуживать покупателей.
Принимать деньги от клиента, выдавать чеки и сдачу.
Сдавать кассу в конце смены старшему кассиру.
Предотвращать конфликтные ситуации.
Обеспечивать порядок на рабочем месте.
Соблюдать трудовую дисциплину, санитарно-гигиенические нормы и требования.

Образование

ОНАПТ

ИТПРГ, ГРС, Одесса
Высшее, с 2011 по 2016 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

На данный момент нахожусь заграницей и ищу удаленную работу. Имею постоянный доступ к интернету.
Связаться со мной можно через Viber, What’s up, Telegram.

Личные качества:ответственность, коммуникабельность, внимательность, активность, высокая работоспособность, порядочность, вежливость, хорошая дикция, терпение, творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач .
-владение ПК;
-знание английского языка;