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Lebenslauf

Persönliche Daten

Name: Alina Polyak
Anschrift: Gerhard Hauptmann Ring 23
60439 Frankfurt am Main
Geburtsort: Kiew, Ukraine

Staatsangehörigkeit: deutsch
Familienstand: ledig
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Mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Berufliche Erfahrung

Seit 03/2013 Sales support Executive LeaseWeb Deutschland GmbH
Aufgaben:
Bearbeitung von Bestellungen
Kundensupport durch Email, Webchat und Telefon
Auslieferung von Produkten (dedizierte Server, Webhosting, Domains, Co-location u.a.)
Pflege der Kundendatenbank im firmeneigenen System und Salesforce
Übersetzungen Englisch-Deutsch-Russisch
Customer retention

08/2012- 02/2013 Marketing assistant SJ Berwin LLP
Aufgaben:
Erstellen von Pressemitteilungen, Newsletter, Mailings
Aktualisierung der Webseite und Intranet
Webauftritt in den sozialen Netzwerken
Übersetzungen Englisch-Deutsch
Pflege der Kundendatenbank
04/2012- 08/2012 Praktikantin Vertrieb arenalingua GmbH
Aufgaben:
Unterstützung des Vertriebs
Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Verträgen
Kundensupport (telefonisch und per Email)
Einstufung und Beratung der Sprachkursinteressenten
Übersetzungen Englisch – Deutsch
Pflege der Datenbank
08/2010 – 04/2012Empfangsassistentin EPM Assetis GmbH
Aufgaben:
Empfang und Betreuung von Kunden, Gästen und Lieferanten
Bedienung der Telefonzentrale
Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
Administrative Tätigkeiten
Planung und Koordination von Konferenz und Schulungsräumen
allgemeine Unterstützung des Office Managements bei administrativen Aufgaben

10/2009 – 06/2010 Sales & Customer Support Assistant
Lufthansa Flight Training GmbH
Aufgaben:
Pflege der SAP Datenbank
Erstellen von Angeboten und Verträgen
allgemeine Assistenzaufgaben
Kundensupport (telefonisch und per Email)
Übersetzungen Russisch - Englisch – Deutsch
Dienstreisen nach Russland

studienbegleitend

09/2008 – 09/2009 Verkaufsassistentin Osteuropa, Corporate Concierge GmbH
Aufgaben:
Übersetzungen Russisch - Englisch - Deutsch
Internetrecherche
Pflege der Datenbank
Unterstützung bei Personalauswahl während Dienstreisen in die Ukraine

06/2003 – 09/2009Messehostess, Dolmetscherin Englisch-Russisch-Deutsch

03/2008 – 09/2008 Check-In Agent Swissport Ground Handling GmbH

05/2007 – 02/2008Researcher Idea Management GmbH
Aufgaben:
Internetrecherche
telefonische Kundenansprache

01/2007 – 06/2007 Researcher Unternehmensberatung Kunze Böcking
Aufgaben:
Internetrecherche
Head Hunting
telefonische Kundenansprache
Auswahl und Bewertung der Kandidaten

09/2004 – 10/2005Verkaufsassistentin Osteuropa Bureau Van Dijk Electronic Publishing
Aufgaben:
telefonische Kundenakquise
Suche und Auswahl der Ansprechpartner für Vertrieb
Datenbankpflege

02/2003 – 09/2004Assistentin CI-Werbemittel
Aufgaben:
Bestellungsaufnahme und Bearbeitung
Erstellen von Angeboten
Termin- und Meetingkoordination
Kundenbetreuung telefonisch und per Email
04/2002 – 01/2003Verkaufsassistentin Ukraine International Airlines (City Office)
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von Ticketbuchungen
telefonische Kundenbetreuung
Übersetzungen
allgemeine Assistenztätigkeit
Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost


06/1994 – 09/1997Dolmetscherin und Assistentin Englisch Russisch Ukrainisch (verschiedene Firmen in der Ukraine)
Aufgaben:
Begleitung von offiziellen Delegationen
mündliche und schriftliche Übersetzungstätigkeit
allgemeine Assistenz

studium und Ausbildung

06/2009Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt am Main Magister Artium Amerikanistik, Judaistik, Ostslavistik,
Juni 2009 mit der Gesamtnote "gut"abgeschlossen.

09/2006 –11/2006Praktikum B’nai B’rith Klutznick Museum in Washington DC, USA

2005 – 2006 Auslandsjahr als DAAD- Stipendiatin an der Universität Tel Aviv, Israel
2001–2002Studienkolleg Sachsen (Hochschulzugangsberechtigung für
ausländische Studierende) mit der Gesamtnote "1,0"abgeschlossen

1999 – 2000 Studium an der Musikakademie Kiew, Fachrichtung "Klavier"
1997 –1999 Ausbildung Hebräisch- und Religionslehrerin Jerusalem, Israel
1993 – 1994Studium der Theologie Machon Chanah College New York, USA
1982 – 1993Lysenko spezialisierte Musikgymnasium in Kiew, Ukraine (Klavier)

Weitere qualifikationen
Sprachkenntnisse
Deutsch: sehr gut in Wort und Schrift
Englisch: sehr gut in Wort und Schrift
Russisch: Muttersprache
Ukrainisch: zweite Muttersprache
Hebräisch: sehr gut in Wort und Schrift
Französisch: erweiterte Grundkenntnisse
Italienisch: Grundkenntnisse
Polnisch: Grundkenntnisse

EDV Kenntnisse
MS Office, Star Office, SAP Datenbank, LexisNexis Inter Action, EBF Tikit: sehr gute Kenntnisse.

Frankfurt, 21.12.2012