Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2136504/

Опыт работы

Relationship manager

с 11.2020 по 11.2025 (5 лет)
United Thinkers, Дистанційно (IT)

Як Relationship Manager у сфері платіжних карток, я виступаю ключовою ланкою між клієнтами та внутрішніми технічними командами, забезпечуючи оперативне й безперебійне вирішення складних питань, пов’язаних із системами обробки платежів. Моя роль охоплює глибоке технічне опрацювання інцидентів, усунення проблем у конфігураціях програмного забезпечення, пайплайнах деплойменту та процесах обробки транзакцій.

Технічні навички:

Системи обробки платежів (авторизація, кліринг, сетлмент, пакетна обробка)

Деплоймент та керування конфігураціями ПЗ
Інтеграція API та усунення несправностей
Управління інцидентами та проблемами
Аналіз даних і моніторинг транзакцій
Співпраця з міжфункціональними командами

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2015 по 09.2019 (4 года 9 месяцев)
Study.Ua, Київ (Туризм)

Консультація та супровід чинних/нових клієнтів
Підтримання комунікації з іноземними партнерами (усно та письмово)
Зарахування студентів до іноземних університетів
Допомога з оплатою навчання
Підготовка документів для отримання візи
Бронювання авіаквитків та проживання
Робота зі студентськими програмами Канади, США, Великої Британії, Польщі та Чехії

Візовий менеджер

с 07.2014 по 11.2014 (5 месяцев)
Travel Professional Group, Київ (Туризм)

Робота з 1С
Перевірка вхідної документації та переклад на англійську мову
Підготовка документів для отримання віз
Передача документів до консульств у встановлені строки
Контроль процедур візового оформлення та облік видачі паспортів
Оперативне інформування клієнтів щодо документів та співбесід
Взаємодія з візовими центрами іноземних держав
Забезпечення коректності оформлення всієї документації

Менеджер з продажу

с 01.2014 по 04.2014 (4 месяца)
Henry, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування та обслуговування гостей, активні продажі
Оформлення вітрин відповідно до стандартів компанії
Приймання товару, підготовка до продажу та викладка
Участь у проведенні інвентаризації

Образование

Національний авіаційний університет

Аеронавігація, Київ
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Аэролингва, сертификат по шкале ИКАО, 4й уровень

2013

Знания и навыки

• MS Office
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• Jira
• Slack
• Postman
• Confluence

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества: стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, ответственность, умение адаптироваться в новом коллективе.
Я очень открытый и коммуникабельный человек. Люблю общаться с новыми людьми, беру от жизни все по максимуму, имею много планов на будущее и хочу плодотворно работать что бы их реализовать. Хочу работать и развивать себя как специалиста и личность!

Увлекаюсь волейболом и чтением книг. Вредных привычек не имею.