Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2160930/

Опыт работы

Директор магазина

с 02.2024 по 02.2025 (1 год)
Symbol, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Управління командою
-Керівництво колективом магазину, мотивація та розвиток співробітників.
-Контроль роботи персоналу, адаптація нових співробітників, проведення тренінгів.
-Оцінка ефективності продавців, проведення зборів і розбору робочих ситуацій.
-Атестація працівників.
2. Аналіз і підвищення продажів
-Аналіз ключових показників (конверсія, середній чек, кількість позицій у чеку), методи впливу на показники.
-Розробка та впровадження стратегій для залучення клієнтів та підвищення показників.
-Контроль виконання стандартів обслуговування, покращення клієнтського досвіду.
3. Робота з клієнтами
-Персоналізований підхід до VIP-клієнтів, розвиток та налагодження довгострокових відносин.
-Робота з CRM-базою клієнтів.
4. Мерчендайзинг і асортимент
-Контроль викладки товарів відповідно до стандартів бренду.
-Аналіз попиту та замовлення товару, забезпечення наявності потрібних позицій.
-Робота з постачальниками та контроль товарообігу.
5. Адміністративні функції
-Контроль касової дисципліни, оптимізація витрат.
-Виконання корпоративних стандартів і дотримання внутрішніх регламентів.
-Взаємодія з керівництвом компанії, складання звітів про роботу магазину.

Підтримка здорової атмосфери в колективі та поліпшення простору магазину.

Директор магазина

с 01.2018 по 03.2023 (5 лет 2 месяца)
OLLA, Херсон (Роздрібна торгівля)

-Досвід управління персоналом від 30 осіб;
-Підбір,адаптація,навчання,розвиток та контроль персоналу;
-Повне забезпечення життєдіяльності магазину;
-Виконання та контроль дотримання стандартів компанії;
-Виконання плану продажу та розвиток торгової точки;
-Великі об’єми обробки товару;
-Проведення інвентаризацій;
-Забезпечення безпеки ТМЦ, запобігання недостачам.

Адміністратор

с 04.2015 по 10.2017 (2 года 6 месяцев)
Остин, Херсон (Роздрібна торгівля)

-Управління операційною діяльністю магазину (виконання плану продажу, планування, організація та контроль діяльності магазину);
-Дотримання корпоративних стандартів, регламентів та процедур діяльності магазину: стандарти мерчендайзингу;
Товароруху (своєчасна видача товару, збереження та проведення інвентаризації);
-Дотримання касової дисципліни;
-Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу магазину;
-Забезпечення безпеки ТМЦ, запобігання недостачам.
-Досвід керування персоналом від 10 осіб.

Адміністратор

с 10.2014 по 11.2014 (1 месяц)
ТОВ Кира Пластинина, Херсон (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:

- Організація ефективної роботи магазину;

- управління персоналом магазину (навчання, мотивація, контроль дисципліни тощо);

- Забезпечення високого рівня обслуговування покупців та економічних показників;

- товаро- та обліковий рух;

- прийом товару;

- звітність та аналіз роботи;

- ведення та контроль документації.

Продавець-кассир

с 09.2013 по 09.2014 (1 год)
ООО Кира Пластинина, Херсон (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: продаж одягу та аксесуарів, орієнтування на 100 % сервіс, обов'язки директора за його відсутності, відкриття/закриття каси/магазину, введення КОРО, прийом товару, інкасація, основи мерчендайзингу.

Образование

Херсонський экономіко-правовий інститут

Менеджмент ЗЄД, Херсон
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• Самомотивація
• Стресостійкість
• Управління персоналом
• Відповідальність
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Оформлення вітрини
• Орієнтація на результат

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Є досвід в підборі приміщень під аренду і відкриття нових магазинів з нуля Херсон,Миколаїв.
Перевідкриття магазину в звʼязку з розширенням площі і перепланування магазину (в ході переплануванні/перевідкритті була організована робота магазину в штатному режимі).

Особисті якості:
Навчання, працездатність, цілеспрямованість, стресостійкість, високий ступінь відповідальності, комунікабельність, старанність, вміння працювати в команді, дисциплінованість, акуратність, уважність,вміння мислити критично,наставництво.

Маю хобі-займаюсь відеозйомками та монтажем контенту.

Переїхала з Херсону в Одесу на постійне місце проживання.