Ippolyt
Администратор баз данных CRM
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 48 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2254592
Дополнительная информация
Ипполит Половый
Ул. Автозаводская д. 21а, кв. 40, Дата рождения: 31.01.1976
Киев, 040074, Украина. Национальность: Украинец
Тел: [
e-mail: [
РЕЗЮМЕ
ОБРАЗОВАНИЕ:
1995-2000 НТУУ “KПИ” (Менеджмент и маркетинг).
1997 Тренинг курсы по маркетинговым исследованиям.
1995 Курсы бухгалтерского учета.
1991-1995 Киевский Геологоразведочный Техникум (техническое обслуживание
компьютеров).
До 1991 Средняя школа.
ОПЫТ РАБОТЫ:
01.2011 – 09.2013. ПАО “Альфа Банк”
Должность: Специалист/аналитик CRM Siebel.
Основные обязанности: Администрирование CRM системы Seibel, второй уровень допуска. Запуск и управление маркетинговыми кампаниями в системе и их обновление, администрирование смарт-скриптов. Осуществление автоматических SMS и E-mail рассылок. Координация работы контакт-центра, регистрация телесетов, постановка списков, стресс-тестов на обзвон а также загрузка других данных по требованию. Системное администрирование прав допуска пользователей, иерархии, бизнес ролей, продуктов, выпадающих списков LoV и моделей состояний. L2 поддержка пользователей и решение запросов на устранение ошибок в работе CRM системы. Обработка и предоставление данных из системы, также из BI и DWH, выгрузка и загрузка данных в систему. Предоставление регулярных отчетов и по требованию, сегментация клиентов. Реализацизация бизнес требований с точки зрения функционала CRM Siebel. Постановка задач на разработку и улучшения ПО. Тестирование обновлений системы, устранение ошибок. Подготовка материалов по обновлениям и функциональности системы для обучения персонала.
02.2008 – 03.2010. Представительство “АстраЗенека” (Великобритания) Лимитед в Украине
Должность: Администратор базы данных ETMS (CRM Siebel Quattro, Siebel Analytics)
Специализация предприятия: Фармацевтическая компания
Основные обязанности: Управление системой Seibel (ETMS/CRM). Наполнение БД, корректировка информации. Администрирование распределения территории пользователей. Введение в систему новых пользователей и присвоение им территории. Проведение мониторинга системы, диагностики и устранения неполадок в работе системы в целом и у пользователей (как в офисе, так и в регионах 130 компьютеров). Установка и настройка необходимого ПО. Проведение тестирования и отладки новых версий, обновлений системы, а также информирование разработчиков (Англия, Испания) системы о необходимых нововведениях в систему для оптимизации работы в ней. Проведение тренингов для нового и текущего персонала по приобретению / улучшению знаний в области системы. Организация сегментирования клиентов и консолидация данных для введения в систему. Обработка и предоставление данных из системы для оценки эффективности работы медицинских представителей. Регулярные отчеты о работе системы линейному менеджеру проекта (Англия), участие в телеконференциях.
2001- 31.08.07 Морское агентство “Паниго Украина”
Должность: Менеджер по отправкам.
Основные обязанности: Подача документов и получение виз для моряков в
посольствах. Общение и переписка с клиентами – судовладельцами и агентами
из разных стран. Оформление сопроводительных и флажных документов.
Ведение и обновление базы данных моряков. Организация транспорта,
авиабилетов и гостиниц для моряков. Координация работы ассистента.
Составление отчетов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
КОМПЬЮТЕРНАЯ ГРАМОТНОСТЬ: MS Windows, MS Office, CRM Siebel, Oracle BI, DWH, SQL basics, VPN, Lotus Notes, JIRA, Formic, databases and graphics, Internet, e-mail.
ЯЗЫКИ: Русский и Украинский – родные, Английский - intermediate.
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА: Категория В
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА:
Быстро адаптируюсь и обучаюсь, находчивый, коммуникабельный, исполнительный, дисциплинированный, ответственный, тактичный.
УВЛЕЧЕНИЯ:
Чтение, путешествия, рыбалка, бейсбол, плавание, велосипед.
Другие резюме этого кандидата
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- CRM Specialist/Analyst, Alfa Bank, 2 года 8 месяцев
Похожие кандидаты
Администратор баз данных
Киев, Одесса
,
еще 2 города
Адміністратор комп'ютерних систем і обладнання (support), CRM administrator
25000 грн, Киев, Удаленно
Администратор баз данных
15000 грн, Киев
Oracle Certified Database Administrator DBA, PL/SQL Developer
Киев