Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/226283

Опыт работы

Менеджер по обслуживанию клиентов

с 07.2009 по наст. время (14 лет 11 месяцев)
Киевстар (Телекоммуникации, связь)

Обработка запросов и обращений клиентов с целью повышения качества обслуживания;
исходящие звонки;
сбор данных относительно устных обращений клиентов и анализ качества обслуживания;
внесение дополнений в базу данных

инженер

с 04.2008 по 12.2008 (8 месяцев)
Информационно-вычислительный центр Института международных отношений Национального авиационного университета, Киев (IT)

Поиск информации в Internet, ее обработка и анализ, общение по телефону, подготовка документации.

Образование

Открытый международный университет развития человека "Украина"

"международная информация", Киев
Высшее, с 2003 по 2009 (5 лет 5 месяцев)

сентябрь 2000 г. - март 2003 г. - диплом с отличием Житомирского базового медицинского колледжа по специальности "лечебное дело".

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы массажа при Житомирском базовом медицинском колледже

2002, 1 мес.

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Немецкий — начинающий