Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Резюме от 8 мая 2024 PRO

Ирина

Менеджер по работе с клиентами, 15 000 грн

Занятость:
Полная занятость.
Возраст:
51 год
Город проживания:
Киев
Готов работать:
Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Администратор по вводу данных сети магазинов

с 03.2017 по наст. время (7 лет 2 месяца)
Сырное королевство / Дабл Ф Групп, ООО, Киев (Розничная торговля)

Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей
Разработка предложений, направленных на увеличение оборота и оптимизацию работы магазинов
Анализ организации и контроля эффективной работы магазинов

Администратор доставки

с 03.2016 по 03.2017 (1 год)
Mamamia, pizzaria, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

подтверждение заказов
составление маршрута движения водителей
контроль качества продукции
контроль своевременной доставки заказов

Менеджер по работе с клиентами

с 09.2014 по 02.2016 (1 год 5 месяцев)
ТОВ"Лизинговая компания"Еталон", Киев (Финансы, банки, страхование)

работа по всем направлениям с договорами клиентов компании

Менеджер по продажам

с 05.2014 по 08.2014 (3 месяца)
ТОВ"Студио Модерна" (Телемагазин "Топ Шоп")

Продажа и продвижение товаров компании

Специалист по экспертной работе с абонентами.

с 10.2008 по 12.2013 (5 лет 2 месяца)
Компания «Воля» ТОВ «Телесвіт». (Телекоммуникации, связь)

Работала с абонентами, консультировала по вопросам услуг компании, вела корпоративных клиентов, заключала контракты на обслуживание. Обучала персонал компании.Была неоднократно лучшим сотрудником месяца,квартала,полугодия.

Главный бухгалтер одного из подразделений.

с 01.2008 по 09.2008 (8 месяцев)
ООО «Производственно-кондитерский Комбинат «Нивки». (Производство)

Вела бухгалтерский и налоговый учет в полном объеме.Опыт работы в системе «Клиент-банк».

Бухгалтер-кассир.Совмещала – менеджер по персоналу

с 06.2004 по 12.2007 (3 года 6 месяцев)
ЗАО СТО «Добробут». (Автобизнес и автосервис)

Обязанности: организация и ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, увольнение, перевод, оформление отпусков всех видов, положения, должностные инструкции, табель учета рабочего времени, воинский учет, график отпусков); учет, заполнение и хранение трудовых книжек, личных дел сотрудников, подготовка всех видов отчетности в государственные органы по кадровым вопросам.

Образование

Киевский национальный университет им. Тараса Шевченка.

Специальность «Картография», квалификационный уровень «специалист» (приобрела квалификацию менеджера, картографа, географа)., Киев
Высшее, с 1993 по 1999 (5 лет 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Университет экономики и права «КРОК». Программа «Менеджер по персоналу».

Февраль – март 2014г

Sales Boot Camp - "Профессия "Direct-manager".Сертификат с отличием

10 недель, 2021г.

"Администратор онлайн-школ" Курс Марии Лебедевой. Сертификат.

2021г.

Знания и навыки

MS Office Пользователь ПК Пользователь Internet Работа с оргтехникой 1С ЗУП КЗоТ Украины - ведение продаж: знание 1С и IP телефонии - умею выстраивать воронку продаж в Instagram-direct - разрабатываю скрипты продаж - умею работать со всеми видами возражений - работаю и внедряю CRM систему - определяю KPI, замеряю NPS, улучшаю показатель LTV .

Знание языков

  • Русский — свободно
  • Украинский — свободно
  • Английский — начинающий

Дополнительная информация

Мои soft skills:
- Умение убеждать.
- Способность к обучению, готовность к новым знаниям.
- Уверенность в себе, коммуникабельность.
- Порядочность, честность.
- Стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации.
- Амбициозность, целеустремленность, нацеленность на результат.
- Активность.
- Гибкость.
- Нестандартное мышление.
- Способность работать в команде.
- Эмпатия и эмоциональный интеллект.
- Креативность .
- Дисциплина.

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: