Светлана

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2341211

Опыт работы

Торговый представитель

с 12.2020 по наст. время (3 года 5 месяцев)
ТОВ "Стеко", Мелитополь (Строительная промышленность и деревообработка)

- активный поиск клиентов
- консультация по товару представленному на полках супермаркета
- индивидуальный подход к каждому клиенту
- выявление потребностей покупателя
- предоставление на выбор несколько вариантов конструкций, профильных систем, вариантов остекления, открывания и фурнитурной обвязки - помощь в выборе.
- оформление заказа
- формирование пакета документов для заказа в кредит
- отслеживание оплаты заказов
- сверка с заводом "Стеко"
- контроль получения заказов покупателем на дому
- при необходимости - написание рекламационных заявок и контроль сроков исправления заводского брака.
- постпродажная консультация
- контроль оприходования конструкций супермаркетом
- ведение отчетности
- инвентаризация

Менеджер по работе с клиентами

с 03.2015 по 09.2019 (4 года 6 месяцев)
ТМ Ирида Плюс, Мелитополь (Оптово-розничная торговля металлопластиковыми конструкциями)

- Обработка дилерской базы
- Просчет конструкций в программе VinCalc. 1C. WinCon. AltaWin
- Оформление заказов
- Прием платежей
- Контроль кредитной задолженности
- Контроль поставок м/пл конструкций
- Выдача конструкций заказчикам
- Работа с возражениями
- Наработка новой клиентской базы
- Работа с существующими клиентами
- Продажа продукта
- Размещение объявлений на бесплатных площадках
- Расклейка объявлений в местах для этого предназначенных
- Ведение первичной документации
- Решение рекламационных моментов
- Обслуживание розничных покупателей
- Выявление потребностей
- Индивидуальный подход к каждому покупателю

Оператор call-центра (отдел регистраторов)

с 09.2014 по 03.2015 (6 месяцев)
Jobmax.ru, Киев (Сайт по трудоустройству)

- Звонки по теплой базе
- Звонки потенциальным заинтересованным клиентам
- Холодные звонки
- Консультирование клиентов компании
- Регистрация информации в базе данных
- Помощь в выборе услуг и тарифов провайдера
- Помощь в оформлении вакансии на сайте для ее скорейшего закрытия
- Ориентация на клиента

Кредитный специалист

с 07.2012 по 09.2013 (1 год 2 месяца)
ПАТ«Альфа-банк», Мелитополь (Финансы, банки, страхование)

-Активные продажи банковских продуктов
- Проверка платежеспособности клиента
-Работа с существующими клиентами
-Наработка новой клиентской базы
-Оформление кредитных договоров
-Контроль погашения задолженности
-Работа с проблемными клиентами
-Работа с контактными лицами клиента для погашения задолженности
-Ведение банковской документации
-Осуществление холодных звонков
-Передача дел в архив

Старший кредитный инспектор

с 12.2011 по 06.2012 (6 месяцев)
ТОВ «Служба швидкого кредитування», Мелитополь (Оказание финансовых услуг)

-Консультация клиентов
-Прием заявок на кредит
-Обработка данных клиента
-Проверка клиентов на платежеспособность
-Выдача кредитов юр- и физлицам
-Формирование и ведение кредитного дела
-Выдача траншей
-Начисление процентов
-Списание процентов
-Погашение процентов
-Реструктуризация кредитов
-Работа с клиентами
-Работа с проблемными клиентами
-Работа с контактными лицами клиента для погашения задолженности
-Закрытие договора
-Передача дела в архив

Менеджер по продажам металлопластиковых конструкций

с 07.2009 по 11.2011 (2 года 4 месяца)
ТМ «Евромонтаж», Мелитополь (Оптово-розничная торговля металло-пластиковыми конструкциями)

- Консультация клиентов
- Прем заявок
- Организация работы замерщиков и установщиков м/пл окон
- Оформление договоров
- Прием платежей
- Ведение первичной документации
- Активные продажи
- Работа с существующими клиентами
- Наработка новой клиентской базы
- Контроль погашения задолженности
- Передача дел в архив
- Поиск новых клиентов для оптовой сети
- Ведение дилерской сети - обслуживание оптовых заказчиков - онлайн просчеты окон
- Написание рекламаций
- Контроль устранения рекламационных заявок
- Контроль погашения задолженностей оптовых заказчиков

Ведущий экономист сектора мониторинга, отдела кредитования

с 03.2007 по 05.2009 (2 года 2 месяца)
МВ ЗОФ АКБ «Укрсоцбанк», Мелитополь (Финансы, банки, страхование)

-Формирование и ведение кредитного дела (сор необходимого пакета документов, проверка правильности заполнения анкет, наличие печатей и подписей на всех документах, составление кредитных договоров , договора поручительства , залоговых договоров и пр)
-Выдача траншей
-Начисление процентов
-Списание процентов
-Контроль оборота денежных средств клиента согласно договору
-Выдача кредитов юр- и физлицам
-Работа с клиентами
-Работа с проблемными клиентами
-Закрытие договора
- Передача дела в архив

С июня 2008г. исполняла обязанности начальника сектора мониторинга .

Менеджер по рекламе

с 03.2006 по 02.2007 (11 месяцев)
ЧП «ВСТ Канцелярия», Мелитополь (розничная торговля канцелярскими принадлежностями)

-Контроль поступающего товара
-Контроль цен
-Ведение первичной документации
-Учёт товара
-Продажа канцелярских принадлежностей
-Работа с существующими клиентской базой
-Наработка новой базы
-Осуществление холодных звонков

Бухгалтер-оператор

с 03.2004 по 09.2004 (6 месяцев)
ПКФ «Универсам», Мелитополь (Розничная торговля промышленными товарами)

-Контроль поступающего товара
-Контроль цен
-Ведение первичной документации
-Учёт товара

Бухгалтер-кассир

с 07.2003 по 03.2004 (8 месяцев)
ЧП «Клинок», Мелитополь (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Ведение первичной документации
-Расчётно-кассовое обслуживание клиентов
- Инкассация

Образование

Запорожский институт экономики и информационных технологий

Факультет - Экономики, специальность - Финансист, Мелитополь
Неоконченное высшее, с 2007 по 2009 (1 год 5 месяцев)

Мелитопольский государственный промышленно-экономический техникум

Бухгалтерский учет и аудит, Мелитополь
Среднее специальное, с 2000 по 2003 (2 года 10 месяцев)

Специальность - Бухгалтер.
Оператор ПК.

Дополнительное образование и сертификаты

ООО "Новые Окна" (привлечение клиентов)

2010 год, длительность - 3 дня

(активные продажи, холодные звонки, продажа банковских продуктов)

2012 год, длительность - 4 дня.

ООО "ПКБ" ЧП Домненко (организация рабочего места, знакомство с продуктами ведущих банков)

2013 год, длительность - 6 дней.

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Увлечения:

Танцы, чтение, квиллинг, вышивка, скрапбукинг, технические новинки.


Уважаемый работодатель!
Я готова к обучению в процессе работы, не боюсь брать на себя ответственность и решать сложные вопросы.
Несмотря на выше указанное, я так же могу выполнять работу администратора, менеджера по персоналу.

Пожелания к работе:
график пн.-пт.;

Благодарю за внимание, уделенное моему резюме!