Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2523685

Опыт работы

Аккаунт менеджер

с 05.2019 по 02.2020 (9 месяцев)
Зарубежная Ит компания, Лиссабон (IT)

Работа с компаниями по тел.
Основной упор на увеличение «среднего чека» по клиенту.
Ведение с 0 до запуска проекта
Работа в команде, личный план.

Директор отдела развития

с 10.2014 по 02.2015 (4 месяца)
Сервисный центр Restore, Киев (Услуги для населения и бизнеса)

restore.kiev.ua
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт), продажа партнёрки.

Построение партнерской сети по Киеву и другим регионам Украины.
Анализ рынка. Мониторинг конкурентов.

Продакт менеджер

с 06.2009 по наст. время (14 лет 11 месяцев)
Компания Марат, Киев (IT)

Начал, как дизайнер, вовлечение было максимальное, потому посещал разнообразные форумы и тренинги. Постоянно наблюдал за работами топовых ит студий по созданию сайтов. Вдохновляясь креативными решениями, которые уже активно применялись на территории Европы. Хотелось, чтобы и украинские компании перешли на тот же высокий уровень представления себя в интернете, вместо стандартов 90х. Поэтому я занял позицию продакт менеджера. Моя работа начиналась с холодных звонков, заканчивалась сдачей сайта заказчику.
Параллельно:
информирование клиентов о новостях компании, и предложениях, которые повысят эффективность работы ресурса. (акции, ассортимент, цены, поступление на склад);
• оперативное решение вопросов с активными клиентами;
• ведение текущей/отчётной документаций;
• разработка кейсов (акционных, готовых предложений);
• выполнение плана отдела
• активный поиск новых клиентов;
• упор всегда был на повышение качества обслуживания;
• решение спорных ситуаций;
• дальнейшая поддержка клиентов
• каждый сайт развивался и обновлялся согласно стандартов.

Менеджер по работе с клиентами

с 08.2006 по 05.2009 (2 года 9 месяцев)
Сто Vipgaz, Киев (Установка и обслуживание Гбо)

Консультация клиентов по телефону
Подбор оборудования
Поиск и продажа установочных комплектов для других сто по Украине.

Образование

Епт при Мауп

Экономический, Киев
Среднее специальное, с 2004 по 2007 (3 года)

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Стрессоустойчив
Трудолюбив
Инициативен