Елена
Менеджер сервисного центра, оператор интернет-магазина, диспетчер, 12 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 43 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2545428
Опыт работы
Диспетчер
с 12.2015 по 03.2018
(2 года 3 месяца)
Альтранс, Киев (Переезды)
-общение с заказчиками
-поиск машины и грузчиков
-оформление заявки
- контроль за выполнением работы
-отчетность за проделанную работу перед уководством
-решение кофликтных ситуаций
Администратор
с 02.2015 по 08.2015
(6 месяцев)
Салон Красоты " Бьюти", Киев (Красота, фитнес, спорт)
- поддержание сервиса салона красоты;
- регулирование продаж в салоне;
- обслуживание клиентов;
- умение продавать услуги и сопутствующие товары;
- осуществление записи клиентов как по телефону, так и на
ресепшн;
-умение консультировать клиентов по услугам салона красоты при телефонном разговоре;
- ведение внутренней документации;
- умение проводить рекламные акции в салоне красоты (иногда даже придумывать их);
-проведение опроса клиентов, анкетирование, чтобы лучше узнать их предпочтения и пожелания;
-выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга;
-организация трудовой дисциплины.
Оператор- call- центра
с 11.2012 по 09.2014
(1 год 10 месяцев)
Тов"Планета Атракционов" Детский развлекательный центр "Сюрприз", Киев (Телефонные продажи)
Обязанности:
- контроль рабочего времени
- работа с базой клиентов( теплые звонки)
- бронь и контроль продажи билетов
- ежемесячный план продаж
- ежемесячная отчетность
- работа в Битриксе( внутреняя программа компании)
- работа с Бинотелом(телефония)
- учет совершенных звонков
- анализ продаж при маленькой конверсии
- составления скриптов
Достижения:
- интеграция Битрикса с Бинотелом
- получение должности Руководитель call-центра
- колоссальный опыт в сфере продаж
Менеджер по продажам
с 03.2011 по 09.2012
(1 год 6 месяцев)
000"Атлантик" (Продажа телефонов,планшетов ноутбуков)
-консультация клиентов в онлайн чате(теплые звонки)
-помощь в выборе продукции
-оформление заказа
- работа с возражениями
- умение убеждать
- отчетность за проданную продукцию
Оператор call-центра
с 07.2010 по 12.2010
(5 месяцев)
Тов"Модик Телефон"( мобильная компания) (Продажи)
-привлечение новых абонентов
-работа с базой клиентов
-заключение заявок на подключение абонентов мобильной связи
-консультация клиентов в телефонном режиме
-выполнение плана
- отчетность за проделанную работу
Офис-менеджер
с 05.2006 по 10.2007
(1 год 5 месяцев)
ООО" Логистикс-Центр (Издательство,полиграфия)
- прием и распределение входящих звонков
- обработка електронной почты
- работа в World,Excel
- заключение договоров компании
- работа с накладными
Образование
Киевский Университет им. Т. Г. Шевченка
Филолог укр. языка и литературы, Киев
Высшее, с 2001 по 2005 (3 года 9 месяцев)
Знание языков
Украинский — свободно
Дополнительная информация
Профессиональные навыки и знания
Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel,, Internet Explorer.
Опыт управления персоналом
Личные качества
Умение принимать решения в нестандартных ситуациях. Организованная, ответственная, добросовестная к работе. Коммуникабельная, общительная, самостоятельная. В коллективе пользуюсь уважением, работа на результат.
Похожие кандидаты
Оператор call-центра, менеджер інтернет-магазину
8000 грн, Киев, Удаленно
Оператор call-центру, консультант інтернет-магазину, офіс-менеджер
19000 грн, Киев
Менеджер інтернет-магазину, оператор кол-центру
14000 грн, Киев, Днепр, Черкассы
Водитель кат. В, администратор, менеджер, диспетчер, оператор контакт-центра
15000 грн, Киев, Удаленно
Інтерв'юер, оператор, консультант кол-центру, інтернет-магазину
9000 грн, Киев, Днепр
,
еще 5 городов
Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-магазин), оператор чата
Киев