Станіслав

Оператор чата

Рассматривает должности:: Оператор чата, Менеджер з обробки заявок, Модератор, Адміністратор інтернет-магазину, Адміністратор, Оператор ПК, Менеджер інтернет-магазину, Менеджер з продажу
Вид занятости:: полная, неполная
Возраст:: 32 года
Город проживания:: Харьков
Готов работать:: Удаленно, Харьков

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2688629/

Опыт работы

Адміністратор

с 09.2017 по 02.2022 (4 года 6 месяцев)
Гостьовий дім "Наша Дача", Святогірськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- Зустріч, консультація та надання послуг, створення комфортних умов для відвідувачів.
- Керування персоналом, координація роботи співробітників.
- Ведення звітності, оформлення документів, робота з програмами та комп'ютером.
- Прийом та вирішення претензій, розгляд конфліктних ситуацій.

Спеціаліст з кредитування

с 05.2016 по 06.2017 (1 год 2 месяца)
ТОВ "Служба термінового кредитування", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Консультація клієнтів;
- Заповнення анкетних даних клієнтів у програмі 1С;
- Перевірка інформації про клієнтів;
- Залучення нових клієнтів;
- Роздача рекламних матеріалів;
- ведення касової книги та поточної документації.

Мої досягнення:
- Щомісячне виконання плану продажу;
- став найкращим співробітником місяця із залучення нових клієнтів.

Образование

ДГМА

Економіка підприємств, Краматорськ
Неоконченное высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

1С 8.3 Підприємства

3 місяці

Знания и навыки

Володіння оргтехнікою
Користувач ПК
Знання офісних програм
Ведення CRM
Користувач 1С
Доброзичливість
Комунікабельність
Здатність до навчання
Працьовитість
Неконфліктність
Уважність
Ведення документації
Дисциплінованість
Цілеспрямованість

Знание языков

Украинский — свободно
Английский — средний

Дополнительная информация

Відповідальність, пунктуальність, акуратність, посидючість та висока швидкість навчання. Вільно володію українською мовою (усно та письмово), маю здатність підтримувати комфортну та емпатійну комунікацію з людьми. Досвід роботи з 1С (Підприємство 8.3), базове розуміння систем CRM та ServiceDesk. Знання принципів роботи вебсервісів, поштових клієнтів, популярних браузерів та мобільних застосунків; активний інтерес до технологій штучного інтелекту. Наявність стабільного інтернету, тихого робочого місця, а також актуального документа у застосунку «Резерв+» (готовий надати за запитом).