Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2703801/

Опыт работы

Териториальный менеджер

с 06.2021 по наст. время (4 года 8 месяцев)
АТ "Укрпочта", Харьков (Транспорт, логистика)

- Контроль выполнения доведенных планов;
подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- курирование работы почтовых отделений, соблюдение стандартов;
- оперативное реагирование и урегулирование вопросов связанных с необходимостью замены персонала/его перемещения;
- урегулирование вопросов связанных с обеспечением работы почтовых отделений.

Руководитель отдела продаж

с 04.2020 по 06.2021 (1 год 3 месяца)
АТ "Укртелеком", Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Навыки и достижения:
Планирования продаж и организации активных;
Проведения инвентаризации, так же была МОЛом;
Прием, обучение и адаптация новых сотрудников;
Координация работы подчинённых;
Проведение маркетинговых исследований.

Обязанности:
- аналитика выполнения бизнес-кейсов развития сети с целью стимулирования продаж при низких показателях выполнения кейса;
- увеличение доходности предприятия за счёт развития территории, более 30ти новых локаций под продажу, 3626 новых привлеченных клиентов;
- подбор, адаптация и обучение сотрудников (разработала программу адаптации для новичков);
- составление отчетности;
- ведение и сохранение клиентской базы, 87% удержанных клиентов, уровень удовлетворенности клиентов 4.63;
- доведение и выполнение плана продаж;
- организовала эффективно работу в период карантина, что помогло сохранить динамику работы по всем направлениям;
- проведение на постоянной анализа рынка и сбор информации о конкурентной среде;
- штат сотрудников 45 человек.

Ведущий специалист центра обслуживания

с 02.2015 по 04.2020 (5 лет 3 месяца)
ПАО Укртелеком, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

Организация работы отделения. Ведение материальной ответственности. Заключение договоров. Продажа телекомуникационных услуг. Организация работы в ''полях". Контроль выполнения заявленных плановых показателей.

Образование

УкрДУЗТ

Економічний, Харків
Неоконченное высшее, с 2025 по 2028 (3 года)

Друга освіта за спеціальністю міжнародна економіка

УкрГАЖТ

Транспортная связь, Харьков
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Магистратура с отличием

Дополнительное образование и сертификаты

УкрГАЖТ, рабочая профессия

один год

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Чесність
• Знання стандартів обслуговування
• Цілеспрямованість

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Дополнительные навыки и интересы:
Водительское удостоверение - категории В
Опытный пользователь ПК
Работаю в программах: Mathcad, Visio, Netcrack, Open Office и др.
Аниматор – работа с детьми, проведение конкурсов и развивающих игр для детей разного возраста

Публикации:
1) Беспалова М.В. Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки мереж оперативно-технологічного зв’язку / М.В. Беспалова // Тези доповідей сімдесят четвертої студентської науково-технічної конференції УкрДАЗТ, 2012 року. – Х.: УкрДАЗТ, 2012. – С. 16.

2) Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки цифрової мережі оперативно-технологічного зв’язку/ О.С. Волков, М.В. Беспалова // Вісник НТУ «ХПІ». Серія: Техніка та електрофізика високих напруг. – Х.: НТУ «ХПІ», 2013. – № 52 (958). – С. 42-48. – Бібліогр.: 5 назв.
Личные качества:
Ответственная, легко обучаемая, коммуникабельная, имею организаторские способности.