Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2709763

Опыт работы

Community manager

с 02.2022 по 11.2022 (9 месяцев)
Partida, Харків (IT)

Telegram community management

Customer Support Department Team Lead

с 08.2019 по 01.2024 (4 года 5 месяцев)
EO servise, Рівне (IT)

Live chat customer support(Zendesk), ticket managing(Groove). New team members onboarding, Provide coaching, guidance, and training to team members to enhance their skills and knowledge. Monitor and evaluate the quality of customer interactions (emails, chats, etc.). Set and track performance metrics and key performance indicators (KPIs). Assist team members in resolving complex or escalated customer issues.

Lead generation manager (part-time)

с 02.2017 по 05.2019 (2 года 3 месяца)
SkyUp Studio, Харків (IT)

Procurement manager/Категорійний менеджер

с 10.2016 по 02.2018 (1 год 4 месяца)
Supplax.com, Los Angeles (Маркетинг, реклама, PR)

Спілкування (виключно англ. мова) по телефону з будівельними компаніями на рахунок потрібних їм будматеріалів. Спілкування з менеджерами та власниками магазинів будматеріалів на рахунок покупки матеріалів за нижчими цінами

Контент-менеджер/Lead Generation

с 10.2016 по 02.2018 (1 год 4 месяца)
Стартап-студія "Gekos", Рівне (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук інформації в інтернеті, наповнення сайтів контентом, веддення сторінок у соцмережах. Пошук потенційних клієнтів ( лідогенерація)

Sales Manager

с 09.2016 по 09.2019 (3 года)
Celebria Eventos, Barcelona (Retail)

Customer Service. Sales Manager

Контент-менеджер

с 03.2016 по 09.2016 (6 месяцев)
Інтерекопласт, Рівне (IT)

Наповнення та адміністрування сайту, переклад текстів з/на англійску мову.

Вихователь

с 11.2013 по 02.2016 (2 года 3 месяца)
Рівненський обласний ліцей, Рівне (Education and science)

3-тє місце на ярмарку педагогічної творчості 2015р.
3-тє місце на ярмарку педагогічної творчості 2016р.

Вихователь

с 12.2011 по 05.2013 (1 год 5 месяцев)
Мізоцька спеціальна школа-інтернат, смт.Мізоч (Education and science)

Учитель англійської мови

с 09.2011 по 05.2012 (8 месяцев)
Ступнівський НВК, с.Ступно (Education and science)

Учитель англійської мови

с 01.2011 по 11.2013 (2 года 10 месяцев)
Маломощаницька ЗОШ, с Мала Мощаниця (Education and science)

Образование

РДГУ

Іноземна філологія, РІВНЕ
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

HTML,CSS КА"ШАГ"

2014-2015

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Skype: niocolis
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)