Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2749931

Опыт работы

Менеджер по продажам услуг выездного ремонта iPhone (удаленно)

с 06.2015 по 05.2016 (11 месяцев)
«iPhonya», Москва (Сфера обслуживания / Телекоммуникации)

- преобразование входящих звонков, лидов в продажу услуги;
- распределение заказов техническим специалистам, координация их работы и контроль;
- выполнение плановых показателей продаж;
- ведение группы Facebook
- формирование отчетности по результатам, финансовый учет компании, складской учет

Менеджер по продажам карт лояльности для бизнеса (удаленно)

с 10.2014 по 06.2015 (8 месяцев)
Компания «OH, MY CARDS», Москва (Издательство, полиграфия)

- обработка входящих лидов, звонков, с целью выявления потребности в товаре.
- презентация услуг, Upsell продажи, работа с возражениями, заключение сделок, сопровождение
проекта на всех стадиях работы;
- повторные продажи;
- анализ продаж, разработка и корректировка скриптов;
- выполнение планов продаж.

Менеджер отдела продаж рекламных услуг

с 02.2013 по 09.2013 (7 месяцев)
РА "ХЕЛЕН", Житомир (Маркетинг, реклама, PR)

- работа с существующей базой клиентов(продажа доп. услуг, поддержание отношений);
- наработка новых клиентов(формирование холодной базы клиентов, холодные звонки, проведение встреч с презентацией услуг компании, работа с возражениями, заключение договоров);
- работа с ключевыми клиентами;
- формирование необходимой документации(договора, акты, счета);
- формирование отчетов, проведение анализа результатов деятельности;
- обеспечение выполнения плана продаж

Руководитель отдела продаж

с 04.2012 по 09.2012 (5 месяцев)
ЧП«Webgid.Studio» (Web-услуги (создание сайтов, SEO, контекст))

- созданиеCall-центра с «нуля» по продажам интернет-услуг;
- подбор персонала, мотивация и обучение основам телефонным продаж;
- работа с ключевыми клиентами;
- «дожим» потенциальных клиентов, находящихся в работе менеджеров отдела;
- формирование отчетов, проведение анализа результатов деятельности;
- обеспечение выполнения плана продаж.

И. О. Руководителя отдела продаж

с 03.2011 по 02.2012 (11 месяцев)
ЖФ ЧП «Bizsoft» (Продажа Программного обеспечения по Украине)

- работа с крупными корпоративными клиентами;
- создание рабочей обстановки в отделе продаж;
- подбор и обучение менеджеров в отдел продаж;
- контроль выполнения планов продаж отдела;
- сопровождение проектов отдела;
- решение конфликтных ситуаций.

Менеджер отдела продаж программного обеспечения

с 10.2010 по 03.2011 (5 месяцев)
ЖФ ЧП «Bizsoft» (Продажа Программного обеспечения по Украине)

- наработка клиентской базы (холодные звонки, телефонные переговоры, организация встреч, осуществление продажи);
- непрерывная работа с уже действующими клиентами(консультация по работе продукта, услуги, выявление новых потребностей и их реализация);
- оформление всех сопутствующих продаже документов;
- ведение контроля процесса оплаты клиентом стоимости программных продуктов;
- решение возникших конфликтных ситуаций;
- ведение клиентской базы в CRM — системе.

Специалист отдела продаж

с 07.2007 по 10.2010 (3 года 3 месяца)
ООО «CDMA Ukraine» (Телекоммуникации, интернет)

- расширение клиентской базы (презентация Компании, тарифных планов, услуг,
носимых терминалов; ведение переговоров и заключение договоров);
- квалифицированная консультация и решение всех вопросов, которые возникают у уже действующих абонентов;
- вести учет всех абонентов сети;
- осуществление учета и контроля денежных потоков абонентов;
- решение конфликтных ситуаций с абонентами;
- работа со служебными программами.

Образование

Житомирский государственный агроэкологический университет

Факультет аграрного менеджмента, Специальность «Менеджмент организаций», Житомир
Высшее, с 2003 по 2007 (4 года 1 месяц)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Дополнительные навыки:

- опытный пользователь ПК(MS Office, Internet,Outlook Express);
- навыки работы "холодными звонками";
- опыт работы с проблемными клиентами, навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- умение пользования офисной техникой (принтер, ксерокс, сканер, факс).