Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2767082/

Опыт работы

Начальник завідувач підрозділу АЗС

с 03.2026 по наст. время (4 месяца)
БВС Ритейл, ТОВ, Українка (Київська обл.) (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль щоденної роботи автозаправної станції.
Управління персоналом: підбір, навчання, постановка завдань, контроль виконання та складання графіків роботи.
Забезпечення виконання планових показників продажів пального та супутніх товарів.
Контроль обліку, приймання, зберігання та реалізації пального відповідно до встановлених стандартів.
Контроль касової дисципліни, товарних залишків та проведення інвентаризацій.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль дотримання вимог охорони праці, пожежної безпеки та внутрішніх регламентів.
Аналіз операційних показників та впровадження заходів для підвищення ефективності роботи АЗС.
Ведення звітності та взаємодія з керівництвом і постачальниками.
Контроль технічного стану обладнання та забезпечення безперебійної роботи станції.

Менеджер з врегулювання страхових випадків

с 03.2025 по 06.2026 (1 год 4 месяца)
W8shipping, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Прийом, аналіз та супровід звернень клієнтів щодо пошкодження транспортних засобів під час міжнародного перевезення.
Збір, перевірка та аналіз доказової бази (фото, відео, інспекційні звіти, документи).
Встановлення причин виникнення пошкоджень та оцінка обґрунтованості компенсаційних вимог.
Ведення переговорів із експедиторами, страховими компаніями, партнерами та клієнтами щодо врегулювання претензій.
Підготовка аргументованих рішень щодо погодження або відмови у компенсації згідно з умовами договорів та внутрішніх процедур компанії.
Контроль строків розгляду страхових випадків та супровід клієнта до завершення процесу врегулювання.
Підготовка офіційного листування та звітності українською, англійською мовами.
Робота з договорами, умовами перевезення, відповідальністю сторін та страховими покриттями.
Мінімізація фінансових ризиків компанії та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Директор

с 10.2020 по 01.2025 (4 года 4 месяца)
Ресторан " Zefir.cafe.bar ", Обухів (Готельно-ресторанний бізнес)

Повне операційне управління діяльністю ресторану та забезпечення безперебійної роботи закладу.
Організація та контроль роботи персоналу (офіціанти, адміністратори, бар, кухня), формування графіків змін.
Контроль якості обслуговування гостей та підтримання високого рівня сервісу.
Управління фінансовими показниками ресторану: витрати, виручка, рентабельність, виконання планових показників.
Контроль закупівель, складських залишків та взаємодія з постачальниками.
Підбір, навчання, адаптація та мотивація персоналу.
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зверненнями гостей.
Контроль дотримання санітарних норм, внутрішніх стандартів і касової дисципліни.
Аналіз показників роботи та впровадження заходів для підвищення ефективності закладу.
Організація заходів із розвитку продажів та збільшення прибутковості ресторану.

Офіціант

с 06.2020 по 08.2020 (3 месяца)
Розважальний комплекс " Cuba Camp ", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

с 04.2018 по 10.2020 (2 года 7 месяцев)
Ресторан " Zefir.cafe.bar ", Обухів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

с 05.2017 по 05.2018 (1 год)
Ресторан " Zefir.cafe.bar ", Обухів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

с 11.2016 по 05.2017 (7 месяцев)
Ресторан "Reggiloungebar", Обухів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

с 08.2014 по 11.2016 (2 года 4 месяца)
Ресторан " Васабі ", Українка (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Відкритий міжнародний університет " Україна "

Маркетинг, Київ
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси акторського дубляжу від медіашколи "Showmax"

2021, 3 місяці

Знания и навыки

• Водійські права кат. B
• Впевнений користувач РРО системи Checkbox

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Особисті якості:
-Відповідальність
-Пунктуальність
-Тактовність
-Імунітет до стресових ситуацій
-Вміння швидко приймати правильні рішення в складних ситуаціях
- Цілеспрямованість
-Звісно ж комунікабельність.
Маю досвід повного заповнення технологічних карт, категорій, товарів в систему Poster, а також досвід заповнення і ведення ПРРО системи Checkbox.
Хобі :
- Акторський дубляж
- Бокс