Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Проєктний менеджер у Upgrate Dance

с 10.2023 по 03.2024 (6 месяцев)
Upgrate Fit & Dance Academy, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Ведення проекту з самого початку до відкриття.
Написання фінансового плану.
Створення корпоративної пошти.
Створення бізнес сторінок Facebook та Instsgram.
Створення контент - плану. Наповнення сторінок контентом.
Створення YouTube каналу та наповнення контентом.
Створення з дизайнером сайту для школи.
Реєстрація в платіжній системі WayForPay.
Організація для керівництва компанії робочих нарад.
Постановка задач та контроль їх виконання.
Організація дня відкритих дверей в школі та проведення дня відкритих дверей Україна.

Менеджер супроводу CRM системи у Altegio Ukraine

с 07.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)

Налаштування CRM системи. Клієнтська підтримка існуючих клієнтів. Налаштування програми з нуля до повноцінного використання. Підключення різних інтеграцій для розширення функціоналу системи (смс інтегратори, платіжні системи, лояльність) Робота зі складом. Робота з фінансовими операціями. Запис клієнтів та розрахунок клієнтів. Продаж товару. Створення нових філій. Робота з мережами. Створення лояльності (карти клієнтів, сертифікати, абонементи) Технічна підтримка клієнтів, допомога в налаштуванні системи клієнтів. Навчання клієнтів користуватись системою.

Пауза в карьере

с 03.2022 по 04.2023 (1 год 2 месяца)
Переезд

Вимушена еміграція за кордон у зв'язку з війною в Україні. Прожила рік в Іспанії

CRM аналітик

с 01.2022 по 03.2022 (3 месяца)
PRIME LAB, Харків (IT)

Налаштування CRM системи Бітрікс 24. Налаштування системи з нуля ( від реєстрації) до повної готовності роботи з системи (під ключ). Клієнтська підтримка системи.

Менеджер з продажу

с 11.2021 по 12.2021 (2 месяца)
SREDA, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж курсів в телефонному режимі. Робота в CRM системі. Ділова переписка з клієнтами . Робота в проекті Маргулана Сейсенбаєва.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2021 по 11.2021 (2 месяца)
Kais Lutsk, Луцьк (IT)

Пошук нових клієнтів ( холодна база). Проведення презентацій продукту Ліга Закон. Виставлення рахунків. Робота в CRM системі.

Менеджер з продажу

с 08.2021 по 10.2021 (3 месяца)
Моніторинг GPS, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу відео реєстраторів та комплектуючих GPS трекерів для вантажних та легкових автомобілів.

Пауза в карьере

с 06.2019 по 08.2021 (2 года 3 месяца)
Работа над собственным проектом

Пандемія ковід

Оператор колл-центру

с 11.2017 по 06.2019 (1 год 8 месяцев)
АТ КБ Приват Банк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами банку. Консультація клієнтів в телефонному режимі стосовно різних функцій / послуг банку.
Нарахування заробітної плати.
Робота з корпоративними рахунками клієнтів.
Кредитні програми.
Робота з еквайрингом.
Робота з бізнес профілем Приват 24 для бізнесу.
Допомога в проведенні фінансових операцій.

Образование

Луцький Гуманітарний Університет

Журналістика, Луцьк
Неоконченное высшее, с 2008 по 2010 (2 года)

Журналістика

Дополнительное образование и сертификаты

Бюро продаж Андрія Крупкіна

2021р. Місяць

Знания и навыки

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Продаж нерухомості

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Испанский — начинающий
• Польский — средний

Дополнительная информация

Горобець Ольга Володимирівна
Менеджер по роботі з клієнтами.
Місто проживання:Луцьк
Телефон, e-mail:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Графік роботи: повна зайнятість
Ціль:
Застосування свого професійного досвіду, навичок та знань на посаді менеджера по роботі з клієнтами.

Навчально-кадровий центр
Адміністратор
Серпень 2016- січень 2017
Забезпечення функціонування навчального центру, а саме :
- забезпечення необхідними матеріалами;
- складання графіку роботи працівників;
- відповідь на вхідні дзвінки;
- ведення внутрішньої документації;
- залучення нових клієнтів;
- ведення грошових розрахунків;

ТзОВ "Волинь торг Галичина"
Торговий представник молочної групи товарів.
лютий 2016-травень2016
Робота з існуючими клієнтами, залучення нових клієнтів;контроль дебіторської заборгованості; забезпечення торгової точки необхідною кількістю товару.


Освіта
01.09.2008 — 30.06.2010
Середня: загальноосвітня школа I-III ступеня, с.Мизове
Закінчила II курси Луцького Гуманітарного Університету
Ф-т журналістики

Вміння та навички
Комп’ютерні навички:працювати в CRM системі, налаштовувати CRM - систему Бітрікс24, робота з телеграм каналами та чат-ботами, вільний користувач інтернет. Швидко навчаюсь та засвоюю нову інформацію. Знання техніки продаж. Навики переконання та техніки продажу. Вміння роботи з клієнтами.Залагодження конфліктних ситуацій.

Знання мов:
Українська - рідна,
Російська - вільно,
Англійська - середній рівень,
Іспанська - початковий рівень.

Додаткова інформація
Ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість, цілеспрямованість на результат, робота в команді.
Наявність біометричного закордонного паспорта, водійського посвідчення категорії «В». Готова до відряджень.