Ольга
Менеджер по работе с клиентами, 13 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 51 год
- Город:
- Днепр
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2901103
Опыт работы
Старший администратор по работе с клиентами
с 10.2015 по наст. время
(8 лет 8 месяцев)
Транспортная Компания, Днепропетровск (Транспорт, логистика)
Работа с клиентами и водителями, обучение и установка программного обеспечения для водителей, решение спорных ситуаций, обработка корреспонденции, жалоб, запросов. Страхование авто ( Княжа)
Начальник диспетчерской, нач. отдела контроля
с 11.2002 по 09.2015
(12 лет 10 месяцев)
ООО "ДТК", Днепр (Днепропетровск) (Транспорт, логистика)
Контроль работы диспетчерской службы ( до 60 сотрудников ,водители - 1500 сотрудников ) ,мониторинг и ежедневный анализ заказов, общение с заказчиками, возражениями, прием и инструктаж водителей, обучение операторов, составление должностных инструкций , табелей рабочего времени, ротация, аттестация, премирование и анализ работы сотрудников,ежедневный контроль и анализ базы данных.
Работа с клиентами, поиск безнальных клиентов, заключение договоров, работа в 1С, макросы, Excel, Word, сканер, эл.почта, навыки работы в Lardi-Trans, поиск груза , экспедиция
Диспетчер
с 01.2000 по 11.2002
(2 года 10 месяцев)
Радио-Такси, Днепр (Днепропетровск) (транспортные перевозки, сфера обслуживания)
диспетчер - оператор по приему и обработке заказов
Образование
Агроуниверситет
Менеджмент и Управление, Днепропетровск
Высшее, с 2011 по 2013 (2 года 6 месяцев)
ДГМетАУ
Теплофизический факультет,инженер-химик -технолог, Днепропетровск
Высшее, с 1990 по 1995 (4 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
бухгалтерские курсы
1998, 3 месяца
Знание языков
- Английский — средний
- Русский — свободно
- Украинский — выше среднего
Дополнительная информация
Тренинги:
1. «Управление и менеджмент вчера, сегодня, завтра» (бизнес-тренер А.А.Заблудовский).
2. «Речевая культура, этика и психология деловых отношений» (бизнес-тренер В.В.Данилов).
Курсы: бухгалтерские курсы , 1998г
Сильные стороны личности:
- НЕ КУРЮ ( отсутствие вредных привычек)
- грамотность
- ответственность
- умение анализировать, обобщать, мыслить и излагать логически,
- умение выделить главное и второстепенное, оперативный ум,
- умение мобилизовать коллектив на поставленные цели,
- способность разрешать конфликты,
- готовность принимать решения и нести за них ответственность в
сложных нестандартных ситуациях,
- интуиция,
- принятие правильных решений при недостатке информации или
времени,
- отсутствие страха перед аудиторией,
- справедливость
Контактная информация:[
Другие резюме этого кандидата
Днепр
Полная занятость
Информация о соискателе: Женщина, 47 лет Образование:высшее ГРАФИК РАБОТЫ: полный день РЕГИОН:Днепропетровск Минимальная зарплата : 17000 грн Образование: *1990-1995 - ДГМетАУ, инженер, химик-технолог.,...
Похожие кандидаты
Менеджер по роботі з клієнтами, інтернет-магазину, помічник менеджера з продажу
25000 грн, Днепр
Менеджер по роботі з клієнтами
Днепр
Менеджер по роботі з клієнтами
Днепр, Киев
,
еще 2 города
Менеджер по роботі з клієнтами
18000 грн, Днепр, Удаленно