Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3008861/

Опыт работы

оператор

с 02.2015 по наст. время (9 лет 7 месяцев)
Data call, Нежин (аутсорсинговая компания)

1.Консультирование клиентов держателей кредитных и дебетных платежных карт
2.Блокировка/разблокировка карт
3.Изменение суточных лимитов и др

Оператор

с 03.2009 по 12.2014 (5 лет 9 месяцев)
ООО ВТС- инфо, Нежин (аутсорсинговая компания)

1.оперативное и качественное обслуживание входящих и исходящих звонков
2.консультация клиентов по всем существующим услугам
3.продажа услуг по телефону
4.предоставление информации клиентам по банковским продуктам
5.составление ежедневных отчетов

Образование

Межрегиональная Академия управления персоналом

Банковское дело, Чернигов
Неоконченное высшее, с 2005 по 2009 (3 года 8 месяцев)

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS Word
• MS Excel
• Пользователь Internet
• Знание офисных программ

Дополнительная информация

знание языков: русский, украинский
грамотная и чёткая речь, хорошая дикция
уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта
имею навыки телефонных переговоров, заполнение бухгалтерской документации.

Личные качества:
Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность, желание развиваться, обучаемость.