Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3015454/?puid=130670

Опыт работы

Регіональний менеджер з продажу продуктів мікробізнесу

с 02.2025 по наст. время (6 месяцев)
Таскомбанк, АТ, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

- Залучення та супровід ключових клієнтів сегменту МСБ;
- Забезпечення виконання планів продажів мікробізнес-продуктів (кредити, депозити, РКО, лізинг, тощо).
- Моніторинг рівня задоволеності клієнтів.
- Забезпечення високих стандартів якості продажу та обслуговування.

Військовослужбовець

с 02.2022 по 06.2024 (2 года 4 месяца)
ЗСУ, Вся Україна (Сили оборони)

Участі в бойових діях не брав, УБД не маю.

Директор відділення

с 09.2019 по 02.2022 (2 года 5 месяцев)
Альфа-Банк, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

- організація роботи відділення;
- забезпечення виконання плану;
- продаж (готівкові кредити, депозити, страхові продукти, карткові продукти, продаж операційних продуктів);
- залучення та обслуговування роздрібних клієнтів та клієнтів МСБ;
- контроль операційного дня відділення.
Відділення на постійній основі в ТОП 3 по регіону (Чернівецька,Тернопільська, Хмельницька обл. ) по операційному прибутку.
Залучено кредитний портфель МСБ із 0 до 20 млн.
Збільшив приріст середньоденних залишків по клієнтам МСБ із 100 тис дол США до 2 млн.
Залучено на обслуговування ГПК ІТ та ін.

Начальник відділу клієнтів роздрібного бізнесу

с 04.2018 по 08.2019 (1 год 4 месяца)
Ощадбанк, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи відділу роздрібного бізнесу та відділу касових операцій (12 працівників).

Контроль роботи підлеглих працівників в частині виконання планових показників.

Особистий продаж та обслуговування ЗКП, заставних кредитів (авто, іпотека), депозитів

Залучення та курування обслуговування клієнтів категорії VIP.
Контроль касової дисципліни у відділені

Регіональний менеджер з ЗКПта еквайрингу

с 04.2017 по 04.2018 (1 год)
УкрСиббанк, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи мережі відділень в напрямку ЗКП в Чернівецькій та Івано-Франківській областях.

Особисте залучення клієнтів на комплексне обслуговування.

Виявлення потреб клієнтів для можливості проведення кросс-продажів.

70% робочого часу - координація роботи та особисте залучення ІТ компаній.

Начальник відділення

с 04.2016 по 04.2017 (1 год)
АБ "УКРГАЗБАНК", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи відділення.

Особистий продаж продуктів.

Організація продажу продуктів банку працівниками відділення

За два місяці роботи відділення вийшло в прибуток.

За час роботи приріст депозитного портфелю фіз. осіб- 3 млн. грн., юросіб - 4 млн.грн.

Приріст кредитного портфелю фізосіб - 2,5 млн. грн., юросіб - 3.7 млн. грн.

Начальник відділу платіжних карток

с 05.2012 по 04.2016 (3 года 11 месяцев)
Філія-Чернівецьке обласне управління АТ "Ощадбанк", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Організація продажів підпорядкованою мережею (153 відділення) карткових продуктів, в тому числі кредитних лімітів, кредитних карток та VIP-карток.
Розвиток карткового бізнесу в регіоні.
Розвиток з 0-ля та виведення на ринок (продаж) в регіоні інноваційніих продуктів електронної комерції , таких як інтернет-та мобільний банкінг,VIP-обслуговування.
Залучення та розвиток еквайрингової мережі.
Розвиток та контроль ефективності мережі банкоматів та платіжних кіосків.
Планування бюджету напрямку.
Планування планових показників напрямку.
Щоденне проведення зустрічай та презентацій.
Продаж всього спектру банківських послуг.
Забезпечення ефективної комунікації на різних рівнях ( філія-відділення);
Коучинг (безпосередня участь в усіх процесах продажів з подальшим зворотнім зв'язком);
Робота з проблемними відділеннями (визначення факторів, що впливають на результат точки продажу, та причин їх появи, побудова та моніторинг карт заходів);
Участь та підтримка проектів, пов'язаних з продажем продуктів (запуск нових продуктів, комерційних акцій та ін.);
Організація робочих груп з обміну досвідом (кращі відділення/продавці обмінюються досвідом з відділеннями/продавцями, які не виконали бізнес план);
Забезпечення своєчасної реакції на змінні потреби клієнтів в регіоні (надання пропозицій щодо вдосконалення, зміни продуктів);
Підтримка нових співробітників на точці продажу в частині практичного застосування набутих навичок спілкування з клієнтом, ведення переговорів, адаптації до нових умов роботи;
Підтримка системи внутрішніх тренінгів (робота зі співробітниками щодо практичного використання отриманих навичок);
Виявлення співробітників мережі продажів, що володіють потенціалом для подальшого розвитку та службового росту;
Допомога в організації робочих процесів на відділенні (щоденні зустрічі співробітників відділення для обговорення результатів роботи, постановка задач та визначення пріоритетів.
За період роботи на посаді - приріст кредитного портфелю становить 48 млн. грн.(з 2012 р по 2015 р. філія займає перше місце за приростом встановленого та використаного кредитного портфелю в системі Ощадбанку), кількість зарплатних проектів збільшилась на 280%, кількість VIP-клієнтів збільшилась на 250%. Залучено на еквайрингове обслуговування найбільші торгові мережі міста та області.

Провідний спеціаліст по роботі з торговими підприємствами

с 10.2006 по 05.2012 (5 лет 7 месяцев)
ЧФ КБ "Приватбанк", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Досвід розвитку мережі.
- Управління мережею.
-Планування бюджету напрямку.
-Планування планових показників напрямку.
-Контроль за виконанням планових показників та бюджету підпорядкованими відділеннями.
-Робота з клієнтами категорії VIP.
- Підбір та навчання персоналу.
-Координація роботи функціонально підлеглих працівників.
- Проведення ефективних презентацій банківських продуктів/послуг, пошук і залучення нових клієнтів, ідентифікація потреб клієнта, налагодження довгострокових комунікацій з клієнтами.
- Продаж послуг: „Мікрокредит", „Депозит", „Авто-Житло в кредит", „Кредитна карта", „Інкасація", залучення на комплексне банківське обслуговування, РКО, поточне обслуговування корпоративних клієнтів.
- Програмування та налаштування POS-термінального обладнання виробників „HYPERCOM, INGENICO, VERIFONE", для роботи через внутрішньобанківські мережі, GSM, GPRS канали мобільних операторів, та по „дозвону", через мережу Укртелекому.
- Робота з простроченною заборгованістю.

Образование

ЧНУ ім. Ю. Федьковича

Історії, політології та міжнародних відносин, міднародні відносини, Чернівці
Высшее, с 2001 по 2006 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

• MS Office
• Користувач Internet
• Windows
• Ведення переговорів
• Linux
• Проведення презентацій
• DOS
• FAR Manager
• Управління мережею продажів
• Підбір та навчання персоналу

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Володію високим рівнем комунікативних здібностей, відповідальний, цілеспрямований, наполегливий.
Орієнтований на роботу в команді, саморозвиток, результат.
Посвідчення водія категорії “В” та „С” з 2002 року.
Регулярно проводжу тренінги для працівників підпорядкованої мережі за напрямком продажів.