Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3051599

Опыт работы

Guest Relation/Supervisor

с 06.2017 по 09.2017 (3 месяца)
Vinpearl Golf Land Resort & Villas 5*, Вьетнам(Ня-Чанг) (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Прием телефонных звонков и посетителей в приемной
- прием телефонных звонков, электронной почты и корреспонденции;
- регистрация гостей;
- консультация по предоставляемым гостиницей услугам.
- тренинги для персонала отеля

Администратор рецепции

с 09.2016 по 01.2017 (4 месяца)
Park Hotel Fomich, Буковель (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Принятие и распределение телефонных звонков.
-Выяснение потребности звонящих и посетителей отеля.
-Предоставление информации о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования.
-Обеспечение хранение, выдачу и получение ключей от номеров.
-Информирование звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, контролирует их исполнение.
-Информирование проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха.
-Контроль своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.

Портье

с 03.2016 по 09.2016 (6 месяцев)
Конгресс отель Пуща, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Ведение учета движения номерного фонда гостиницы.
-Оформление разрешение на поселение граждан по предъявлению
паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
-Прием и оформление необходимых документов
-Осуществление контроль за своевременной подготовкой номеров к приему граждан.
-Ведение документации по установленным формам.
-Обеспечение контроль за паспортным режимом при оформлении граждан.
-Принятие меры к разрешению конфликтов, возникающих при
обслуживании проживающих, и их взаимному уважению.

Помощник менеджера

с 03.2015 по 09.2015 (6 месяцев)
Elinotel, Греция (Гостинично-ресторанный бизнес)

выполнение поручений руководства

Офис-менеджер

с 09.2013 по 02.2015 (1 год 5 месяцев)
Екта Сервис, Киев (техника)

-телефонные звонки, фиксация и передача служебной информации генеральному директору и сотрудникам компании.
-документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов.
-по поручению генерального директора выполнение копировально-множительных работ.
-подготовка к совещаниям и заседаниям, проводимые генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня).
-организация командировки сотрудников: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронировка гостиницы.

Гид

с 03.2013 по 10.2013 (7 месяцев)
Coral Travel, Kemer (туристическое обслуживание)

Сопровождение туристов в аэропорт и экскурсии

Образование

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГІВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Менеджмент/отельно-ресторанное дело, Киев
Неоконченное высшее, с 2014 по 2016 (1 год 5 месяцев)

КТГХ

Киев
Среднее, с 2010 по 2014 (3 года 11 месяцев)

специалист с гостинично-ресторанного дела

Дополнительное образование и сертификаты

Музыкальная школа

2001 по 2008

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — продвинутый
• Турецкий — начинающий
• Греческий — начинающий
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

-веселая
-трудолюбивая
-общительная
-интересная
-не конфликтная
-с огромным желанием работать