Богдан
Customer support representative, 45 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 30 лет
- Город проживания:
- Одесса
- Готов работать:
- Одесса, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3176694
Опыт работы
Customer care agent
с 03.2023 по 01.2024
(10 месяцев)
Infinite Plus, Одеса (IT)
Communication with clients via ticket system (Freshdesk)
-Preparation of weekly and monthly reports using Google Sheets/Excel
-Cooperation with other departments in order to resolve certain issues or improve existing flows
Account manager
с 11.2020 по 12.2021
(1 год 1 месяц)
Contiuum, Одеса (IT)
Communication with clients and customers (Tickets, Chats)
Reporting issues to the corresponding departments
Setting up tasks for fixing bugs or for client customization requests
Communication with accountants and other departments regarding client related questions
Making optimizations to the processes or routines performed on the position of account manager
Writing guides for clients
Middle support manager
с 03.2018 по 11.2020
(2 года 8 месяцев)
Keepsolid, Одеса (IT)
Communication with clients (tickets, live chats)
Forwarding reports to different departments regarding the issues with software or client specific issues
Phone calls
Account Manager
с 12.2016 по 03.2018
(1 год 3 месяца)
Continuum, Одесса (IT)
Communicating with clients via live chat (Intercom), troubleshooting, reporting bugs (via Trello), setting tasks for devs (via Jira), handling incoming support tickets (Kayako).
Специалист (execution manager)
с 04.2016 по 11.2016
(7 месяцев)
ООО "Дельта Вилмар", Одесса (Производство, транспортная деятельность)
Обработка и подготовка грузовых документов, общение с контрагентами с разных стран, составление счетов
Copywriter
с 09.2015 по 11.2015
(2 месяца)
IT Solution Expert, Одесса (Copywriting)
Копирайтер, написание научных работ на английском языке согласно требованиям иностранных клиентов.
Образование
ОНМУ
ТТС, специалист по транспорту, Одесса
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 9 месяцев)
Знания и навыки
Знание языков
Английский — продвинутый
Похожие кандидаты
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Луцк, Удаленно
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Ровно, Удаленно
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Удаленно
Customer support representative, sales agent
15000 грн, Харьков, Удаленно
Customer support representative
Удаленно
Technical Support Agent, Customer Manager
25000 грн, Одесса