Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3187100

Опыт работы

Менеджер клієнтської підтримки в call-центрі(польська мова)

с 03.2023 по 01.2024 (10 месяцев)
Інтернет - магазин VidaXl.pl, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Голандська фірма, яка має інтернет- магазини в дуже багатьох країнах. Я працювала з Польщою. Відділ підтримки клієнта.
Мої обов'язки:
Опрацювання email повідомлень
Опрацювання звернень в чатах
Опрацювання вхідних дзвінків
Реєстрація звернень в CRM системі
Відповідь на звернення в межах свої компетенцій або ж переадресація звернень відповідальним особам.
Працювала дистанційно.

Продавець-консультант

с 08.2019 по 02.2022 (2 года 6 месяцев)
Комплексні рішення, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультація та продаж. Меблі. Металопластикові вікна та двері. Двері міжкімнатні та вхідні.

Старший менеджер

с 09.2007 по 08.2014 (6 лет 11 месяцев)
Mira, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Спілкування та обслуговування клієнтів на польській мові. Комплектування замовлень.
Гурт, непродовольчі товари.

Продавець-консультант

с 03.2002 по 11.2006 (4 года 8 месяцев)
Denim, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація та обслуговування клієнтів на польській мові. Комплектування замовлень.

Образование

Педагогічний колледж

Молодший спеціаліст, вихователь дитячого садка, Новый Буг
Неоконченное высшее, с 1998 по 2002 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Польский — продвинутый
• Молдавский — средний

Дополнительная информация

С 2002 по 2014 проживала в м.Варшава, Польща. Працювала в галузі оптова торгівля. Непродовольча група.