Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3218861

Опыт работы

Администратор приема и размещения

с 09.2018 по 11.2018 (2 месяца)
Duke Hotel, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Общение с гостями, прием и размещение, соблюдение финансовых процедур, решение конфликтных ситуаций, организация дополнительных услуг, услуги консьержа, взаимодействие с отделом бронирования, непосредственно продажа номеров и организация бронирования через различные сайты.

Официант

с 03.2017 по 09.2018 (1 год 6 месяцев)
Отель Бристоль, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Непосредственное обслуживание гостей на шведской линии и по меню a la carte. Опыт обслуживания кофе-брейков, банкетов, закрытых мероприятий.
Достижения: отличные отзывы гостей. Хорошие отзывы о моей работе от управляющих гостиницы и ресторана.

Официант, бариста, адміністратор

с 11.2016 по 03.2017 (4 месяца)
Кафе "У Ангеловых", Одеса (Рестораний бизнес)

Обслуживание, расчет гостей, приготовление различных напитков. Опыт обслуживания банкетов.
Работа с ПК, продажа продукции данного заведения.
Достижения: хорошие отзывы гостей.

Официант

с 03.2016 по 09.2016 (6 месяцев)
отель Лондонская, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Знание сервиса на высоком уровне, консультирование гостей об блюдах и напитках, применение мер по разрешению проблем, расчет гостей, контроль оплаты.
Достижение: лучший сотрудник месяца, хорошие отзывы гостей.

Образование

Одесская Национальная Академия Пищевых Технологий

Инновационные технологии питания, гостинично-ресторанный и туристический бизнес, специальность инновационные технологии питания, Одесса
Высшее, с 2012 по 2017 (4 года 10 месяцев)

Осведомленность в гостинично-ресторанной сфере, а именно знания особенностей технологий приготовления различных блюд, теоретические познания в отрасли сомелье, теоретические и практические знания в этикете обслуживания клиентов.

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества: приятная аккуратная внешность, отсутствие вредных привычек, стрессоустойчивость, дисциплинированность,
коммуникабельность, бесконфликтность, точность и пунктуальность, легкая обучаемость, порядочность,честность,
внимательное отношение к гостям, доброжелательность, умение работать в команде, любовь к своей профессии, огромное желание работать.
Профессиональные навыки: пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft Word, Excel, активный пользователь интернета, имею опыт работы в программе BarBoss, Micros, iiko.
Дополнительная информация: не замужем, детей нет, знание английского(средний), продолжаю обучение.