Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3243553/

Опыт работы

Исполняющая обязанности начальника отделения, зам. управляющего группой отделений по операционной деятельности, финансовый консультант, старший специалист по операционной деятельности

с 12.2005 по 03.2019 (13 лет 4 месяца)
АО "УкрСиббанк", Светловодск (Финансы, банки, страхование)

Организация и контроль работы отделения во время исполнения обязанностей начальника отделения, контроль выполнения плана продаж и качества работы отделений по операционной деятельности. Подбор и обучение персонала на должность операциониста и кассира.

Детальное консультирование клиентов по продуктам малого, среднего и индивидуального бизнеса. Продвижение новых продуктов, услуг при консультировании клиентов.

Оформление документов для приобретения банковских продуктов/ оказания банковских услуг.

Выполнение целевых нормативных показателей. Поспродажное сопровождение и обслуживание клиентов (по операциям РКО, в т.ч. валютные операции физических и юридических лиц.), открытие счетов, формирование документов дня, контроль операций с денежными средствами или иным имуществом, в целях выявления деяний, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и финансированием терроризма.

Ведение базы клиентов, привлечение клиентов.

Соблюдение качественного сервиса и профессионального имиджа.

Економист (ответственная по отделению), кассир

с 12.2003 по 12.2005 (2 года)
АКБ «Восточно-Европейский банк», Светловодск (Финансы, банки, страхование)

контроль работы отделения, формирование документов дня, обслуживание, консультирование клиентов по операциям РКО, открытие и ведение счетов юридических и физических лиц в национальной и иностранной валюте, оформление договоров по расчетно-кассовому обслуживанию, внутрибанковские операции, контроль операций с денежными средствами или иным имуществом, в целях выявления деяний, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и финансированием терроризма, подготовка документов и сведений по запросам клиентов, налоговых органов, органов прокуратуры, судебных приставов-исполнителей и т.п.
Кассир (расчётно-кассовое обслуживание клиентов, прием платежей, формирование кассовых документов дня.)

Контролер-кассир

с 07.1999 по 07.2000 (1 год)
Сбербанк, Светловодск (Финансы, банки, страхование)

расчётно-кассовое обслуживание клиентов, формирование документов дня, отправка и прием платежей, формирование выписок по счетам клиентов, открытие карточных, депозитных счетов, расчет процентов по депозитам.

Образование

Днепропетровский университет экономики и права

Финансы, Днепропетровск
Высшее, с 2001 по 2004 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Принимала участие в тренингах на тему: «Мастерство продаж», «Ключ к клиенту», «Качество обслуживания», «Управление персоналом»

2-3 раза в год на протяжении работы в "УкрСиббанке""

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Email

Инвалидность

Вторая группа.

Дополнительная информация

Ответственная, коммуникабельная, быстро обучаюсь, легко нахожу общий язык с клиентами и коллегами, стресоустойчивая, имею организаторские способности.
Русский и украинский язык - владею свободно, английский - уровень общеобразовательной школы.