Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3284961

Опыт работы

Експерт роботи з клієнтами

с 04.2017 по 08.2020 (3 года 4 месяца)
ПАТ "Gredit Agricole" банк, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Робота з повернення боргом за кредитами (у телефонному режимі)
• Мотивація клієнтів до оплати заборгованості шляхом конструктивних переговорів;
• Моніторинг кредитної заборгованості фізичних осіб;
• Адміністрація телефонних дзвінків

Soft collection

с 08.2016 по 02.2017 (6 месяцев)
АТ "ОПТ Банк", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Вести телефонні переговори з клієнтами із простроченою заборгованістю;
Консультувати клієнтів з питань реструктуризації фінансових зобов'язань;
Мотивувати клієнтів погашення заборгованості;
Вносити результати переговорів до бази даних

Клиент-менеджер

с 05.2015 по 10.2015 (5 месяцев)
ПАТ КБ ПриватБанк, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст, в обов'язки якого входить пошук та обслуговування клієнтів, а також налагодження відносин з ними. Часто спеціаліст представляє інтереси замовника — стежить за тим, щоб послуги були надані відповідно до очікувань покупця та вимог договору.

Професія клієнт-менеджера є гарною стартовою точкою кар'єри – можна легко працевлаштуватися, швидко вивчити сферу бізнесу та можливості подальшого розвитку. Серед назв даної професії також значаться: аккаунт-менеджер, менеджер із залучення клієнтів та менеджер з обслуговування клієнтів

Господиня залу ЧБР

с 07.2013 по 05.2015 (1 год 10 месяцев)
МакДональдз, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийшовши на роботу до ресторану , мені дуже подобалось навчатися ,кожні наступні пів року роботи була можливість навчатися на іншу станцію , так,як мене помітило керівництво у взавзятій праці,вже через два місяці ,мене навчали на наступну станцію - це був драйв ( обслуговування відвідувачів на авто),через ще чотири навчання на кухню на дві станції, і вже через пів року мені запропонували вести дитячі дні народження,зустрічати гостей бути обличчям закладу ,та згодом моє навчання в університеті закінчилось і,я вирішила продовжити свій шлях по фаховій професії

Образование

Європейський університет

Фінанси і кредит, Київ
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Закінчила Європейський університет за напрямом "Фінанси та кредит", від 14 червня 2013 року присвоєно кваліфікацію "Бакалавр" з "Фінансів та кредиту" Денна форма навчання м. Київ 21 червня 2013 р. Реєстраційний № 2355/13 Ректор Тимошенко І.І.
Закінчила Європейський університет за напрямом "Фінанси та кредит", від 7 червня 2013 року присвоєно кваліфікацію "Спеціаліст" з "Фінансів та кредиту" Денна форма навчання. м. Київ 13 червня 2014
Реєстраційний №6619/14 Ректор Тимошенко І.
Європейський Університет входить до Реєстру університетів ЮНЕСКО. Диплом рекомендується компетентним органам інших країн визнавати як документ, який надає його власнику право здійснювати професійну діяльність відповідно до зазначеної у ньому

Дополнительное образование и сертификаты

Свідоцтво про закінчення обмеженої відповідальністю "Європейська школа комп'ютерної освіти"

2006-2009

Знания и навыки

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Сімейний стан: незаміжня
Діти: Нема
Можливість відряджень: Є закордонний паспорт
Особистісні якості: цілеспрямованість, комунікабельність, швидке навчання, відповідальність, старанність, стресостійкість
Планувати та оптимально організувати робочий процес;
Приймати рішення та за їх результати відповідати самостійно;
Застосовувати цільові програми;
Стратегічно та творчо мислити;
Комунікативні навички, вміння здобути довіру колег та вищого керівництва. Останній роки працювала у Литві та Бельгії